Что значит заблокированные средства на карте втб 24


Что такое собственные средства на карте Сбербанка

У кредитной карты Сбербанка есть дополнительная опция – на ней можно разместить и хранить собственные деньги.

Не все понимают, что значит собственные средства на карте Сбербанка (тем более, если она кредитная) и что именно можно считать собственными средствами. Если карта дебетовая, то понятно, что все размещенные на ее счету деньги являются собственными и доступными. С кредитным счетом несколько иначе: деньги, которые есть на кредитке, считаются заемными, но доступными.

Доступые средства можно увидеть в Личном кабинете в Сбербанке Онлайн

При этом деньги, которые клиент банка кладет на карту, в первую очередь идут на погашение кредита. Когда сумма, имеющаяся на кредитке, превышает кредитный лимит, можно говорить о собственных средствах на кредитной карте.

Вся сумма на кредитном счете считается доступной, но собственные средства – это доступные деньги минус кредитный лимит.

Стоит ли пользоваться этой возможностью

Несмотря на то что хранить свои деньги на кредитке можно, и клиентам часто предлагают это делать, стоит подумать, насколько это выгодно.

Пользуясь суммой, взятой в долг у банка, нужно учитывать, что обналичивание денег повлечет за собой довольно серьезный убыток – снятие наличных в банкомате или кассе отделения предполагает выплату немаленькой комиссии. То есть кредиткой относительно удобно расплачиваться за товары и услуги, наличные же стоят денег.

Разместив свои деньги на счету кредитной карты, очень быстро придется обнаружить, что тратить собственные средства на кредитной карте Сбербанка можно по тем же правилам, что и заемные. Получение наличных также сопровождается дополнительной комиссией, то есть снять свои средства можно только за деньги.

Если рассмотреть проблему повнимательнее

Чтобы понять, что такое собственные средства на карте Сбербанка, следует ознакомиться с позицией банка по этому вопросу.

Личные деньги клиента на кредитке система банка воспринимает как заемные. Таким образом, платежный лимит повышается, однако на дополнительную сумму, размещенную на карте, никаких процентов не начисляется, вдобавок к этому, снять даже часть ее без дополнительных расходов не удастся.

Прежде чем начать пользоваться кредитной картой как дебетовой и переводить на нее заработанные деньги сверх лимита, следует посчитать, будет ли эффективным отказ от хранения денег на обычной дебетовой карточке.

Конечно, можно счесть удобным иметь только одну карту и экономить на оплате годового обслуживания – она будет взиматься за одну единицу. Но для эффективности этого придется отказаться от возможности пользоваться размещенными на счете средствами в наличной форме.

В зависимости от состояния счета, Сбербанк на собственные средства клиента может вполне правомерно начислять комиссии, ведь они размещены не на сберегательном счете, а на кредитном. Кроме того, в любое время эти деньги могут использоваться банком для погашения задолженности.

znatokdeneg.ru

Блокировка средств - О картах без секретов

Пожалуй, теперь мы готовы говорить перейти к практике. Сегодня об ошибочной блокировке средств по карте. Ничего так нас не расстраивает, как мысль о том, что нас обокрали, так ведь? И поэтому часто мы сразу становимся на путь восстановления справедливости и начинаем обвинять обслуживающий карту банк во всех грехах, часто не прислушиваясь к объяснениям. Давайте попробуем разобраться в таких случаях на примерах из жизни. Стадия авторизации была успешно завершена, но, по какой-то причине (например, Вы отказались от совершения покупки), торговец не сформировал финансового списания. Соответственно, стадии клиринга и расчета не произведены. Таким образом, товар не получен, денежные средства на счете в банке остались нетронутыми, но потратить их нельзя, поскольку они оказались блокированными на стадии авторизации. Нужно сказать, что это, пожалуй, самая элементарная и широко распространенная ситуация. Что делать? Обращение к торговцу или обслуживающему его банку (эквайеру) нам не поможет, - Вам будет предложено обращаться в свой банк (выпустивший карту). Обратившись в свой банк, можно услышать несколько ответов, наиболее адекватным из которых будет предложение выждать небольшой срок. Дело в том, что банк-эмитент взял на себя обязательство перечислить заблокированные по авторизации средства при поступлении финансовых данных от банка-эквайера, независимо от остатка на Вашем счете. Информацию же о том, что финансовые документы по операции не оформлялись – он получает только от Вас… Поэтому адекватный банк сочтет разумным выждать срок в пять-семь рабочих дней (разумный срок завершения стадий клиринга и расчета по этой возможной операции), после чего сможет произвести отмену такой блокировки (возможно, Вам придется писать соответствующее заявление). Что произойдет, если Ваш банк не захочет идти Вам навстречу? Напоминаю, что покуда блокированная сумма не будет списана со счета (а пока она просто блокирована), - держателям кредитных карт не грозят дополнительные расходы по обслуживанию кредита. Поэтому, если сумма по данной операции не слишком велика, - можно просто взять ситуацию под свой контроль и на месяц расслабиться. Дело в том, что в процессинговых центрах принято за правило, производить разблокировку замороженных по авторизациям средств, которые не были списаны в течение одного месяца. Таким образом, через месяц средства будут вновь доступны. Если же сумма принципиальна, - то, конечно же, стоит проявить разумную настойчивость в общении со своим банком.

Повторюсь, что, независимо от произведенной Вашим банком разблокировки средств, - списание средств со счета возможно (если торговец вдруг представит документы для финансового списания). И если окажется так, что Ваших собственных средств на нем не окажется, - банк-эмитент кредитует Вас (даже если карта дебетовая – в договоре есть такая оговорка). А в случае, если сумма списания превысит лимит кредитования – обязательно будет установлен повышенный процент за перерасход средств. Поэтому нужно взять за правило внимательно изучать выписку по своему счету, особенно когда происходят какие-либо нестандартные ситуации.

Мы поговорили сейчас о ситуации по незавершенным транзакциям, которые вызвали только блокировку средств, но существуют случаи, когда Вы будете считать, что произошел именно описанный выше случай, а со счета денежные средства, тем не менее, будут списаны. При этом Ваш банк будет утверждать, что ошибки не произошло – документы были представлены… Поверьте, возможно, и это, и многое-многое другое! Но, о таких случаях мы поговорим позднее – их нужно лечить опротестовыванием транзакции, сейчас хочу добавить еще немного про активные авторизации.

Как писалось мной выше, при финансовом списании средств производится перевод авторизации из активной в отработанную, что вызывает снятие блокировки. Процесс этот производится автоматически процессинговым центром в момент обработки финансового документа при условии совпадения таких параметров, как дата и время транзакции, код авторизации, сумма транзакции. Если финансовый документ не содержит времени транзакции, если указана другая дата транзакции, отсутствует код авторизации или отличается сумма транзакции (как ни странно звучит, но тоже достаточно часто встречается) – разблокировки не произойдет. В этом случае сумма финансового документа спишется с Вашего счета, а авторизация останется активной. Тем самым, Вам будет казаться, что сумма операции списана дважды… Допустим ситуацию, когда агентство проката автомобиля указало другую дату транзакции и не указало код авторизации (аренда авто и бронирование отелей – вообще очень интересная тема, оставим ее на попозже).В этом случае, Вы либо ждете до автоматической отмены авторизации (через месяц), либо снова обращаетесь в банк с требованием отмены авторизации. Банк отнесется к этому обращению заметно адекватнее первой ситуации, - наверняка будут признаки, позволяющие банку соотнести авторизацию со списанием и произвести отмену, ориентируясь на здравый смысл. В хороших банках мониторинг таких ситуаций может закладываться в сам бизнес-процесс и тогда, Вы просто не будете их замечать. Случаются еще такие ситуации, которые сами собой решаются. Например, Вы пытаетесь получить наличные через банкомат, авторизация произведена, но банкомат не смог завершить операцию выдачи (например, не смог набрать нужной суммы). Вы пытаетесь проверить баланс карты и видите, - средства блокированы! Не стоит сильно расстраиваться, - все равно мы уже знаем возможное решение проблемы, а это тот случай, когда все может решиться само собой. Дело в том, что банкоматы умеют производить отмену авторизаций по незавершенным операциям (если конечно не было аварийных ситуаций, типа обрыва кабеля и пр.). Проверив баланс карты через минут десять, Вы можете приятно удивиться – средства вновь станут доступны.

mnikandrov.livejournal.com

Отзывы о банке «ВТБ 24»: «Незаконная блокировка карты»

По исполнительному производству, возбужденному в отношении меня, судебным приставом-исполнителем было вынесено Постановление о списании с моего лицевого счета № ХХХ денежных средств в сумме 150 руб. Как следует из текста Постановления, в случае недостаточности средств на счете – наложить арест в пределах суммы задолженности.  

Между тем, банк по собственной необоснованной инициативе заблокировал все мои счета, включая и корпоративный счет № УУУ, к которому привязана банковская карта VISA GOLD, на которую я получаю заработную плату. Остаток средств на счете зарплатной банковской карты многократно превышает сумму задолженности (150 руб.), указанную в Постановлении, однако блокировка сохраняется, и пользоваться своей картой для меня не представляется возможным. 

Хочу особо отметить, что данный счет зарплатной карты в Постановлении  пристава указан не был, и блокировка этого счета банком является незаконной, необоснованной и нарушает мои гражданские права, поскольку вследствие этого я полностью лишен средств к существованию. Нарушение сразу по двум пунктам: заблокирован не тот счет, который указан в Постановлении пристава, и арестованная на карте сумма многократно превышает сумму, указанную в Постановлении пристава. 

ТРЕБУЮ: отменить незаконную блокировку зарплатной карты. Для уточнения деталей связаться со мной по контактным данным, указанным в личном кабинете.

02.10.2015 8:25Незаконная блокировка средств на счете, повлекшая просрочку платежа по кредитуПо исполнительному производству № 29620/15,возбужденному в отношении меня, ОСП по Кировскому р-ну г. Красноярска судебным приставом-исполнителем Сидоровой Л.А. было вынесено Постановление о розыске и аресте счетов, открытых на мое имя в банке ВТБ24, в пределах суммы задолженности 1500 руб. В начале июля 2015 г. исполнительный лист, на основании которого было возбуждено данное исполнительное производство, был признан недействительным и отозван судом с исполнения. На этом основании 14.07.2015 г. приставом было вынесено Постановление о прекращении исполнительного производства и в тот же день направлено судебным приставом в банк посредством электронного документооборота. Тем не менее, банком была произведена блокировка счета обслуживания кредитного договора № 639/2046-0001050 (экс-ТКБ) на сумму 1500 руб., и данная блокировка по настоящее время не снята. В связи с этим сумма, уплаченная мною в сентябре 2015 г. в качестве текущего платежа по кредиту в размере 6200 руб., полностью списана в счет погашения кредита не была. Банк вынес заблокированную сумму 1500 руб. на просрочку кредитного договора, начислил проценты за просрочку уплаты основного долга.

Кроме того, по другому исполнительному производству, возбужденному Ленинским ОСП, по Постановлению судебного пристава-исполнителя Хмурак с данного счета были списаны денежные средства в сумме 150 руб., о чем меня никто не проинформировал. При этом, хочу особо отметить, что у меня подключен пакет «Базовый», согласно условиям которого я подписался на e-mail-оповещения обо всех движениях по счету, в том числе и блокировке счетов, однако никаких уведомлений о блокировке или списании сумм мне из банка не поступало, равно как и не поступала информация о возбуждении исполнительных производств и аресте счетов от судебных приставов.

Также, в момент внесения мною денежных средств в сумме 6200 руб. лично через кассира-операциониста в офисе банка мне не было сообщено о том, что данный счет заблокирован, и внесенная мною сумма в полном объеме на погашение кредита направлена не будет.В случае, если бы банком была добросовестно исполнена услуга e-mail-оповещения, я бы своевременно узнал о блокировке денег на своих счетах и мог бы незамедлительно урегулировать этот вопрос путем предоставления Постановления о прекращении исполнительного производства на 1500 руб. и внесения недостающих 150 руб.

Таким образом, считаю, что сумма 1500 руб. вынесена на просрочку кредитного договора незаконно, проценты за просрочку исполнения кредита также начислены незаконно, так как свою обязанность по внесению ежемесячного платежа я исполнил добросовестно и в срок, и задолженность образовалась не по моей вине. Напротив, усматривается вина сотрудников банка в том, что не была своевременно снята блокировка счета, несмотря на получение банком 14.07.2015 г. Постановления о прекращении исполнительного производства и отмене всех мер принудительного исполнения. Также, непонятно, если арест счетов на сумму 1500 руб. отменен судебным приставом, а Постановление на списание 150 руб. исполнено банком в полном объеме, то почему же до сих пор сохраняется блокировка счета № 302328ХХХХХХ00000009, к которому привязана банковская карта VISAGOLD, на которую я получаю заработную плату, а сумма остатка по Мастер-счету № 40817ХХХХХХ464000364 отображается как –150 руб.

На основании изложенного ПРОШУ: 1. Снять блокировку со всех моих счетов.2. Сумму в размере 1500 руб. зачислить в счет погашения тела кредита.3. Отменить начисленные проценты за просрочку уплаты основного долга по кредиту.

www.banki.ru

«Заблокировано средств» на Альфа Банке. Что это и как исправить?

Сегодня мы ответим на вопрос, что это такое – «Заблокировано средств» и прочие заблокированные средства в личном кабинете Альфа-Банка. На самом деле проблема блокировки денег не такая уж и редкая, и поэтому ее не нужно сразу же свешивать на Альфа Банк. Вникнем немного в детали и найдем способы решения. И да… Все простыми словами.

Проблема блокировки средств – откуда берется

Деньги блокируются во время проведения оплаты. Есть несколько вариантов блокировки средств:

  • Случайная блокировка
  • Намеренная блокировка

Обычно люди с проблемой блокировки средств обращаются по случайной причине, тогда, когда от них это совсем никак не зависит. Бывает же намеренная блокировка средств. Например, вы производите бронирование отеля. Отель для подтверждения ваших платежных намерений не сразу списывает средства, а производит блокирование средств до конца вашего проживания. В случае отмены брони деньги будут полностью или частично возвращены, в случае с завершением проживания – деньги вскоре спишутся в полной мере.

Обычно же деньги блокируются случайно. Вы совершаете какую-то покупку в интернете. Деньги так же, как и в примере с отелем, блокируются на вашем счете, а банк продавца должен выставить документы на списание. Обычно документы предоставляются мгновенно и никаких задержек не происходит. Если же банк продавца промедлит – возникнет ситуация блокировки средств. А конкретно в Альфа Банке появится сообщение «Заблокировано средств».

Что делать если заблокированы средства?

Да ничего не делать. Если вы совершили покупки, а деньги попали под блокировку, то нужно спокойно ждать. Действовать нужно лишь тогда, когда появились деньги в заблокированных, а вы не знаете их происхождения – в этом случае нужно связаться со службой поддержки банка по телефону или посетить отделение банка.

В других случаях просто подождите. Обычно деньги перечисляются в течение 5 дней. Если и после этого блокировка сохраняется – значит свяжитесь с банком, пусть немного попытаются понять, что к чему. Продавец пусть так же опросит свой банк. По документам банка деньги разблокируются вашим банком только по истечении 31 дня, если не будут предоставлены документы на списание. Поэтому следует просто подождать, обычно 5 дней хватает для всех операций в банке.

Проблема продавца

Основная причина почему люди начинают искать ответ на этот вопрос – отказ продавца высылать свой товар. Конечно, продавец может считать, что имеет дело с каким-то мошенником, которых в наше время появилось уже достаточно.

Если оплата задерживается на небольшой срок – рекомендуется подождать. Если и после этого деньги не разблокировались – связываемся с банком. Если же оплата проходила через PayPal (для него задержки средств вполне часты), а оплата происходила на том же Ebay, то продавец уже должен высылать товар. Гарантию после совершения оплаты дает сам PayPal, никто в этой ситуации не должен проиграть. Но не стоит сильно задерживать сроки ожидания. По условиям того же PayPal продавец уже через 21 день сможет стребовать свои деньги с платежной системы, а вас оставить без товара.

 

Итак, короткое резюме. Заблокировали средства при оплате? Не стоит переживать, свободно без активных действий можно ждать до 5 дней В противном случае свяжитесь с Альфабанком. В любом случае продавец должен выслать вам ваш товар.

cartoved.ru


Смотрите также