Как оплатить кредит втб банка через интернет банкинг беларусбанка


Как ОПЛАТИТЬ интернет ОНЛАЙН в интернет-банкинге Беларусбанк

Как оплатить интернет онлайн через интернет банкинг Беларусбанка – в связи с последними изменениями многие пользователи из Беларуси ищут в интернете информацию о этом.

Как оплатить интернет через интернет банкинг Беларусбанк

Содержание:

Изменения в интернет-банкинге «АСБ Беларусбанк» связаны с продолжающимся переводом всех клиентов Беларусбанка в единую централизованную электронную базу данных.  Теперь авторизация и регистрация каждого пользователя возможна только из одной учётной записи в интернет-системе.

Онлайн-доступ к средствам даёт возможность клиентам банка разными новыми  электронными услугами, главной из которых является оплата коммунальных услуг.

У многих возникают вопросы по поводу того, как выполнить вход в систему «Интернет банкинг», как оплатить там что-либо, как подключить себе эту систему и так далее.

Разберём все по порядку.

Последовательность действий для оплаты через интернет в Беларусбанке

Что нужно сделать клиенту, чтоб заплатить за что-нибудь онлайн:

  1. Зарегистрироваться в системе онлайн-банкинга Беларусбанка.
  2. Зайти в интернет-банкинг Беларусбанк.
  3. Выбрать услугу из списка.
  4. Оплатить выбранную услугу.

Теперь разберём каждое из этих действий более подробно и на примерах.

вернуться к меню ↑

Регистрация в онлайн-системе Беларусбанка

Чтобы пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, нужно сделать следующее:

    1. Пройти по ссылке входа в систему.
    2. Нажать там на вкладку «Online-регистрация».

Рис. №1. Страница входа в интернет банкинг

    1. Прочитать лицензионное соглашение и, если вы со всем согласны, нажать на кнопку «Продолжить» в правом нижнем углу страницы.

Рис. №2. Страница с лицензионным соглашением

    1. Прочитать договор оферты и тоже согласиться с ним путём нажатия на кнопку «Я согласен…».

Рис. №3. Страница договора оферты.

    1. Ввести свои данные – Ф. И. О., гражданство, идентификационный номер и номер документа, удостоверяющего личность, а также специальный код и нажать на кнопку «Продолжить».

Рис. №4. Страница ввода личной информации.

    1. Дальше нужно будет оплатить комиссию за оказание услуг интернет банкинга (это можно сделать в отделении банка либо списать средства с карты).

После этого вам на физический почтовый адрес придёт карта сессионных кодов.

Для каждого клиента банка предусмотрена только одна учётная запись для доступа к системе «Интернет-банкинг» и, соответственно, одна карта кодов. Для получения по почте карты кодов с ключами доступа к своим электронным средствам нужно указать при регистрации свой актуальный адрес проживания.

Карта кодов с ключами (выглядит, как обычная банковская пластиковая карта) в дальнейшем понадобится для входа в систему.

Карта кодов Беларусбанка (лицевая и оборотная стороны)

Внимание! Доставка карты сессионных кодов происходит только в пределах Беларуси в течение 10 рабочих дней. При указании неверного адреса заявка на регистрацию аннулируется, а деньги не возвращаются.

вернуться к меню ↑

Вход в систему онлайн-банкинга Беларусбанк

Чтобы войти в систему, необходимо выполнить такие действия:

      1. Перейти по прямой ссылке на вход. Также можно зайти на главную страницу сайта банка в интернете и там нажать на кнопку «Интернет-банкинг» (см. рисунок ниже).

Рис. №5. Сайт Беларусбанка в интернете и ссылка на интернет банкинг

      1. Ввести указанный вами при регистрации логин и выданный системой пароль (в первый раз вход выполняется именно с его помощью) и нажать кнопку «Войти».

Рис. №6. Страница входа с введённым логином и паролем

 

      1. Если вы успешно ввели логин и пароль, следует ввести код с той самой карты ключей, которая пришла вам на почте по указанному системой номеру и нажать «Войти».

Рис. №7. Ввод сессионного ключа с карты

После этого произойдёт вход, и система станет доступной для использования.

Внимание! Система «Интернет-банкинг» автоматически заблокирует учетную запись пользователя, если три раза подряд неверно ввести авторизационные данные (имя пользователя и пароль, либо сессионный код, указанный на карте ключей).

Если это произошло, разблокировать учетную запись можно по короткому номеру 147, либо разблокировать карту по СМС. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте банка по следующей ссылке: «Разблокировка по СМС».

Все описанные выше услуги, в том числе регистрация, доступны через систему мобильного банкинга Беларусбанк «М Банкинг». Приложения есть для телефонов с ОС Android, iOS,  Windows Phone и телефонов на платформе Java.

 

Теперь разберём процесс использования услуги на некоторых примерах.

вернуться к меню ↑

Как оплатить интернет через Беларусбанк онлайн

Итак, у нас уже подключён интернет-банкинг, вход в систему тоже выполнен. Теперь нужно сделать какой-то платёж, к примеру, оплатить интернет. Для этого нужно выполнить такие действия:

      1. Перейти по вкладке «Платежи и переводы» в меню сверху, а затем — «Система «Расчёт» (ЕГРИП)» в меню слева. Нажать на кнопку создания нового платежа.

Рис. №8. Главная страница интернет банкинга

      1. Выбрать раздел «Общереспубликанские» (все остальные не предназначены для оплаты услуг интернета).

Рис. №9. Список разделов услуг, доступных для оплаты в Беларусбанке

      1. Выбрать своего интернет-провайдера. Для примера нажмём на «Белтелеком».

Рис. №10. Список общереспубликанских услуг

      1. Выбрать свой город или область из списка.

Рис. №11. Список областей

      1. Выбрать пункт «Интернет…». Как видим, здесь доступно всего три компании – ByFly, ZALA и Максифон.

Рис. №12. Список услуг, доступных у выбранного оператора в выбранной области (городе)

      1. Дальше нужно указать, с какой карты будут списаны деньги за оплату. Для этого нужно нажать на кнопку «Выбрать источник средств для операции». После этого останется просто поставить отметку на нужном счёте и нажать кнопку «Продолжить» в правой нижней части окна программы. Если у вас только одна карта, этот шаг для вас неактуален.

Рис. №13. Страница указания карты для списания денег

      1. В соответствующее поле следует ввести номер договора с поставщиком интернет-услуг и нажать кнопку «Продолжить».

Рис. №14. Страница ввода номера договора

      1. Далее нужно ввести сумму платежа в соответствующее поле и снова нажать кнопку «Продолжить». Минимальная сумма к оплате, независимо от услуги, составляет 120 белорусских рублей.

Рис. №15. Страница ввода суммы к оплате

      1. На следующей странице осталось только проверить введённые реквизиты и нажать кнопку «Оплатить» в нижней части окна программы. Пользователь может сохранить шаблон с введёнными данными; для этого нужно ввести подходящее название в поле, расположенное рядом с кнопкой «Сохранить», и нажать на эту кнопку. Сохранить шаблон можно и после того, как вы нажмёте на кнопку «Оплатить».

Рис. №16. Страница подтверждения оплаты

Итак, у нас получилось оплатить через интернет банкинг Беларусбанк. Перейдём к примеру оплаты коммунальных услуг.

вернуться к меню ↑

Как оплатить коммунальные услуги Беларусбанк

В этом случае мы тоже считаем, что вход в интернет банкинг уже выполнен. После этого, чтобы оплатить коммунальные услуги, делаем следующее:

      1. Сначала необходимо открыть меню «Платежи и переводы» на панели сверху и нажать на вкладку «Система «Расчёт» (ЕРИП)» в меню слева. Все точно так же, как и для оплаты интернета.
      2. В открывшемся окне тоже нажимаем на кнопку «Новый платёж».
      3. В следующем окне уже нужно выбрать свой город или столицу вашей области. Для примера выберем город Минск.

Рис. №17. Страница выбора города

      1. В следующем окне следует выбрать пункт «Коммунальные платежи».

Рис. №18. Список разделов услуг, доступных для выбранного города

    1. Дальше нужно выбрать нужный раздел из списка доступных.

Рис. №19. Страница с разделами услуг, доступных в рамках коммунальных платежей в выбранном городе

  1. Дальнейшие действия идентичны тем, которые были описаны в пункте про оплату интернета – нужно ввести личный счёт (или же адрес), указать счёт (карту), с которого будут списаны деньги и подтвердить оплату. Если платёж регулярный, шаблон с введёнными данными сохранит вам время при последующей оплате «коммуналки» через интернет.

Как оплатить телефон через интернет-банкинг Беларусбанк

Теперь перейдём к инструкции, как оплатить счета за домашний телефон в онлайн-системе Беларусбанка. В этом случае необходимо выполнить следующие действия:

    1. Открыть меню «Платежи и переводы» на панели сверху и нажать на вкладку «Система «Расчёт» (ЕРИП)» в меню слева. Действия те же самые, что и в предыдущих пунктах.
    2. В открывшемся окне нажать на кнопку «Новый платёж».
    3. Нажать на раздел «Общереспубликанские».

Рис. №20. Список разделов платежей по областям и городам

    1. В следующем окне нужно выбрать «Белтелеком», а потом свой регион. Для примера тоже возьмём город Минск.

Рис. №21. Список регионов, доступных для оплаты в них различных услуг

    1. В следующем окне выбираем пункт «Телефон».

Рис. №22. Список услуг, доступных в выбранном регионе

  1. Дальше указываем данные, необходимые для оплаты – счёт, с которого спишутся средства, реквизиты для оплаты и сама сумма платежа. Здесь так же, как и в предыдущих пунктах доступно сохранение шаблона оплаты.

В дальнейшем все шаблоны оплаты будут доступны прямо на главной странице сайта, разумеется, после авторизации.

вернуться к меню ↑

3D-Secure – дополнительный пароль для покупок в Интернете

Пароль 3D-Secure добавляет ещё один шаг к аутентификации пользователя при онлайн-платежах через систему интернет-банкинга и мобильного банкинга (М Банкинг) и доступен для карт Visa и МasterCard. Чтобы воспользоваться этой дополнительной возможностью, клиенту необходимо зарегистрировать карту в системе 3-D Secure. Подробную инструкцию можно найти на официальной странице банка.

Инструкции по выполнению этих и других операций в видеороликах можно найти на официальном канале Беларусбанка на YouTube.

Например, видеогид, как сделать платёж по реквизитам или оплатить детсад через инфокиоск:

 

вернуться к меню ↑

ЕРИП и комиссия («вознаграждение») в Беларусбанке

Относительно недавно в Беларуси был создана система ЕРИП (единое расчётное информационное пространство). Оплата услуг через ЕРИП – единственный возможный способ избежать банковской комиссии. К этой системе подключены практически все крупные организации, в частности, все коммунальные компании.

Оплачивать что-либо через ЕРИП можно с помощью банкоматов, инфокасс, мобильных и интернет-банкингов.

Совет: если предприятие не состоит в ЕРИП, а вы вам очень нужно оплатить его услугу через интернет, нужно найти расчетный счет предприятия в каком-нибудь банке, который состоит в ЕРИП, и оплатить услугу или товар через него.

вернуться к меню ↑

Как оплачивать товары и услуги онлайн через сервис EasyPay

Сразу стоит сказать, что EasyPay Беларусь – это первая в стране полноценная система электронных платежей. Через неё удобно оплачивать коммунальные и другие услуги через интернет, а также делать онлайн-покупки.

Каталог услуг EasyPay

 

Все операции EasyPay производятся в белорусских рублях. При пополнении кошелька EasyPay с карты комиссия не взимается (за исключением пополнения с некоторых пластиковых кредитных карт).

Чтобы пополнить свой счёт на EasyPay через интернет-банкинг Беларусбанка, необходимо зайти на свою страницу, выбрать раздел «Платежи и переводы» на панели сверху, затем «Система «Расчёт» (ЕРИП)» в меню слева (все точно так же, как это происходило для оплаты интернета, коммунальных услуг и домашнего телефона). После этого нужно выбрать раздел «Общереспубликанские», затем «Финансовые услуги», «Электронные деньги» и «Продажа EasyPay».

Дальше останется только указать карту, с которой будут списаны деньги, реквизиты EasyPay и осуществить перевод. Если сохранить такой шаблон, то в дальнейшем можно будет осуществлять подобные платежи и тем самым аккаунт на EasyPay будет связан с аккаунтом в Беларусбанке (но не привязан к карте).

Другие способы пополнения EasyPay:

  • EasyPay терминалы – пополнение осуществляется с помощью наличных денег;
  • Инфокиоски – нужно выбрать раздел «Платежи наличными» (или что-то подобное), затем «Расчёт (ЕРИП)» и «Продажа EasyPay»;
  • Кассы банков, в том числе и Беларусбанка;
  • Почтовые отделения;
  • Мобильный банкинг, в том числе «М Банкинг» Беларусбанка;
  • SMS-банкинг.

На данный момент привязать счёт EasyPay можно только к карте Белгазпромбанка. Это означает, что в интернет-банкинге этого учреждения на странице клиента будет отображаться счёт в EasyPay. У клиентов Беларусбанка такой возможности нет.

При этом, вывести деньги с EasyPay можно только в офисах Белгазпромбанка или с помощью той же привязанной карты Белгазпромбанка. В обоих случаях будет снята комиссия 3%.

Также есть возможность привязать электронные кошельки EasyPay к сервису WebMoney.

Читайте другие наши статьи об интернет-банкинге:

Личная онлайн-страница и кабинет Сбербанк: Полная инструкция!

PayPal (пайпал) – инструкция по использованию

geek-nose.com

Интернет банкинг Беларусбанка: тарифы и способы подключения

Система интернет банкинга предназначена для удаленного доступа пользователям по управлению своими счетами онлайн. Пользоваться услугами можно не выходя из дома через свой компьютер, а также из любой другой точки мира, где есть доступ в интернет, причем круглосуточно.

Возможности интернет банкинга Беларусбанка:

  • Просмотр текущего баланса и расходов по счетам.
  • Открытие, пополнение депозитов.
  • Платежи в счет погашения кредита.
  • Оплата за различные услуги (ЖКХ, связь, электричество и др.)
  • Получение выписки по депозитам.
  • Перевод денежных средств по безналу.
  • Просмотр информации по произведенным операциям (приход, расход).
  • Управление другими услугами для кредиток.
  • Разные настройки (смена пароля, редактирование личных данных и др.).

Инструкция пользователю

Для работы в системе нужно быть держателем банковской карты от ОАО АСБ Беларусбанк. Также необходимо иметь компьютер с браузером и выходом в сеть.

Как подключить?

Чтобы пользоваться интернет-банкингом Беларусбанк, нужно зарегистрироваться. Существует 2 способа регистрации – в учреждении банка или в режиме online.

У одного клиента банка может быть только один кабинет пользователя и одна карта кодов.

Регистрация в отделении Беларусбанка:

  • Обратитесь в офис банка с удостоверением личности и карточкой, выпущенной банком.
  • Заполните анкету-заявление на подключение к системе «Интернет-банкинг».
  • Получите логин, пароль и карту кодов (её активируйте в инфокиоске).

Онлайн регистрация в системе:

  • Отправьте заявку на регистрацию в интернет-банкинге на сайте банка ibank.asb.by
  • Внесите оплату за оказание услуг в системе «Интернет-банкинг» с помощью карты, указанной при регистрации.
  • Карту кодов вам доставят в течение 10 дней на дом.
к содержанию ↑

Тарифы

Зарегистрировать личный кабинет интернет-банкинга в банке – 5 тыс. бел. рублей.

  • Получить карту кодов – 5 тыс. бел. рублей.
  • Онлайн регистрация клиента в системе – 15 тыс. бел. рублей.

Как пользоваться интернет-банкингом Беларусбанк?

Для работы в интернет-банкинге требуется:

  • Зайти по ссылке ibank.asb.by в своем браузере.
  • Ввести свой логин и пароль, выбрать опцию «Вход».
  • Ввести ключ с карты кодов и войти.

Как разблокировать интернет банкинг Беларусбанка?

При 3-разовой блокировки аккаунта пользователя для продолжения работы потребуется обратиться в отделение банка и подать заявку на разблокировку в системе.

к содержанию ↑

Оплата услуг

Если вы регулярно совершаете одни и те же операции, вам подойдет опция «Платеж одной кнопкой».

Для использования услуги нужно:

  • Зайти в свой личный кабинет.
  • В разделе «Платежи выбрать опцию «Платеж одной кнопкой».
  • Выбрать счет, с которого будет осуществлена оплата.
  • Выбрать услуги, которые нужно оплатить.
  • Нажать кнопку «Продолжить».
  • Заполнить данные платежа в открывшейся странице.
  • Подтвердить операцию и нажать кнопку «Оплатить».

Оплата через интернет банкинг Беларусбанк может облагаться комиссией. После осуществления операции пользователю отображается форма с результатами и реквизитами проведенной оплаты в виде электронного чека, который можно распечатать.

В дальнейшем при использовании этой опции операции, по которым делались платежи ранее, будут отображаться в форме выбора сохраненных платежей.

Произвольная оплата (по реквизитам)

  • Выберите в меню «Платежи» пункт «Произвольный» — «Новый». Введите данные и реквизиты, нажмите кнопку «Продолжить».
  • По всем вопросам, касающихся работы в системе интернет-банкинга обращайтесь в службу поддержки клиентов Беларусбанка по телефону 147 (звонить по будням 8.30-20.00, в выходные 10.00-17.00).

к содержанию ↑

Отзывы

Леонид: «Интернет-банкинг Беларусбанка мне очень помогает, вместо того, чтобы ходить и стоять в очередях для того, чтобы оплатить что-то или проверить карточку, можно зайти в сеть и сделать всё что нужно. Один минус – сайт у них последнее время немного виснет».

Борис: «Неделю не мог оплатить счет за коммуналку – системы выдает ошибку. По сравнению с другими интернет-банками, этот хуже: глючит, подвисает и т.д. Пришлось идти платить в инфокиоск, чтобы не отключили мне телефон и свет».

Женя: «Оформила карту Беларусбанка и с ней карту кодов к личному кабинету в интернете. С помощью этой системы можно делать почти всё – оплачивать связь, покупать билеты, заказывать товары онлайн и погашать кредиты в некоторых банках. И всё это не выходя из дома, а мне это, как молодой маме, очень подходит».

get-online-credit.com

Как перевести деньги с карты на карту через интернет

Банк Вид перевода и размер комиссии Где можно произвести Альфа-Банк Банк БелВЭБ Банк Москва-Минск Банк Решение Белагропромбанк Беларусбанк Белгазпромбанк Белинвестбанк Белорусский народный банк БПС-Сбербанк БСБ Банк БТА Банк Банк ВТБ (Беларусь) Идея Банк МТБанк Паритетбанк Приорбанк РРБ-Банк Технобанк Франсабанк Цептер Банк

finance.tut.by

Переводы между карточками банка — комиссии нет. Перевод с карты Альфа-Банк на карту другого банка — 1 BYN. Интернет-банкинг, мобильное приложение, инфокиоск, банкомат
Перевод между двумя своими картами БелВЭБ — бесплатно. Перевод между двумя разными пользователями карточек БелВЭБ — комиссия 0,9% от суммы. Перевод на карту другого банка — 1% от суммы, минимум 1,50 BYN. Интернет-банкинг, мобильное приложение
Переводы только между картами банка Москва-Минск. Карточки одного клиента — размер комиссии аналогичен размеру комиссии за снятие наличных (если карта обналичивается бесплатно, перевод тоже бесплатный). При переводе между разными клиентами — аналогичная комиссия, но не менее 1% от перевода плюс фиксированная сумма 0,14 BYN Интернет-банкинг, мобильное приложение
Переводы между картами банка Решение без комиссии. Перевод на карту другого банка возможен через систему ЕРИП — комиссия возможна в банке-получателе. Интернет-банкинг, мобильное приложение
Только между картами Белагропромбанка. Карточки одного клиента — комиссии нет, между двумя разными пользователями — 1,5% от суммы, мин. 0,20 BYN Интернет-банкинг, мобильное приложение, инфокиоск
Между двумя своими картами — бесплатно. Между двумя разными пользователями карточек — 1,5% от суммы перевода. Перевод на карту другого банка — через устройства 2,5% от суммы перевода, через ЕРИП комиссии нет. Интернет-банкинг, мобильное приложение, инфокиоск, банкомат
Переводы между карточками банка — комиссии нет. Перевод на карты иного банка: cервис Переводы — комиссия за перевод 1,5% от суммы, мин.0,49 BYN, индивидуальный платеж через личный кабинет интернет-банка (мобильного приложения) — комиссия 0,5% от суммы, макс. 30 BYN. Интернет-банкинг, мобильное приложение, инфокиоск, банкомат
Переводы между карточками банка — комиссии нет. Карты Беларусбанка, Белагропромбанка — комиссия 1,5% от суммы, минимум 0,49 руб. Перевести деньги на карты иных банков можно через произвольный платеж на вкладке «Платежи». Для перевода указываются все реквизиты карт-счета, комиссии нет. Интернет-банкинг, мобильное приложение, инфокиоск, банкомат
Между картами банка через интернет-банкинг — комиссии нет. На карту другого банка — 1% от суммы, мин. 1 BYN, макс. 5 BYN. Интернет-банкинг, мобильное приложение

Между двумя своими картами — без комиссии. Между двумя разными пользователями карточек — до 24,99 фиксированная комиссия 0,50 BYN, от 25 BYN до 749 BYN — 2% от суммы, от 750 BYN — комиссия 15 BYN. На карты другого банка через интернет-банкинг — сервис «Переведи мне» с комиссией 1,8% от суммы, мин. 2 BYN (условия — обе карточки MasterCard или Maestro), или произвольный перевод по реквизитам — комиссия 1 BYN.

Интернет-банкинг, мобильное приложение
Между картами банка комиссии нет. На карту другого банка можно перевести через приложение или интернет-банк с помощью функции «Свободный платёж» — комиссии тоже нет. Интернет-банкинг, мобильное приложение
Между картами банка комиссии нет, при переводе через банкомат минимальная сумма перевода 10 BYN. Перевод денег на карточку другого Банка — комиссия 0,8% от суммы (минимум 50 коп.). Интернет-банкинг, мобильное приложение, банкомат
Между картами банка ВТБ — 0,15 BYN, на карточку иного банка — 1% от суммы операции, минимум 1 BYN. Переводы возможны только между картами Visa. Интернет-банкинг, мобильное приложение, банкомат
Между картами банка комиссии нет, на карточку иного банка — комиссия 1,3% от суммы, минимум 2 BYN. На карты других банков есть возможность перевести деньги произвольным платежом — в этом случае комиссии нет. Интернет-банкинг, мобильное приложение
Между картами банка комиссии нет, перевод на карты MasterCard и Visa — 1,5% от суммы, мин. 0,49 BYN

Онлайн-сервис perevod.mtbank.by

Между картами банка комиссии нет. На карты других банков — через Интернет-банкинг и услугу «разовый платеж», комиссия составит 1% от суммы, мин. 0,50 BYN. Интернет-банкинг, инфокиоск
Между картами Приорбанка — бесплатно (исключение: перевод с карты Бумеранг, комиссия 3,5% от суммы + 1 BYN). На карты других банков — 1,2% от суммы + 1,5 BYN (с карты Бумеранг — 3,5% + 1 BYN). Интернет-банкинг, мобильное приложение, банкомат
Перевод только между картами РРБ-Банка, комиссии нет. Интернет-банкинг
Между картами банка комиссии нет. На карты других банков — с помощью «Произвольного платежа» по реквизитам счета (то есть, не по номеру карточки), комиссия — 1 BYN. Интернет-банкинг, мобильное приложение
Перевод возможен только между картами Франсабанка, комиссии нет. Интернет-банкинг
Между картами Цептер Банка комиссии нет. На карты других банков перевести деньги нельзя. Интернет-банкинг, мобильное приложение

М-Банкинг от Беларусбанка: удобно, просто, но осталась пара вопросов

5 октября 201551017 Infobank.by продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз тестируем  услугу от Беларусбанка.

Находим  приложение в Google Play Market и устанавливаем его.  

Заходим в приложение —  нам предлагают зарегистрироваться, что мы и делаем. Сначала читаем условия пользования системой М-Банкинг, нас все устраивает. Поэтому переходим дальше.  

 

С регистрацией все прошло гладко и быстро — нам повезло.  К нашей карте уже подключен интернет-банк, и пароль от него мы  использовали для регистрации. Кстати, для входа в приложение достаточно ввести только пароль от системы.  

  

В системе зарегистрировались. Теперь осталось добавить и активировать карту для  совершения платежей. Вот тут нам пришлось немного повозиться.   Для активации карты нужно знать пароль SMS-банкинга, а его можно получить в 2 случаях:  

  • при регистрации SMS-банкинга  в любом инфокиоске банка
  • при регистрации SMS-банкинга в  интернет-банке

 

  Итак, заходим в интернет-банк, переходим к регистрации услуги SMS-банкинга:  

  1. выбираем номер телефона и карту, на которых будет зарегистрирована данная услуга
  2. отправляем SMS с текстом «1» на номер 611
  3. после описанных выше манипуляций нажимаем кнопку «Продолжить» в интернет-банке и получаем заветный пароль.

Продолжаем активацию карты. Для этого вводим нужное нам название карты, полученный пароль, выбираем пакет услуг  и активируем карту.  

  

  После подключения карты нам пришло уведомление о том, что операция проведена успешно. При этом, мы получили скидку за первую активацию : )  

  

  Переходим к приложению — оно состоит из трех страниц:  

  • На первой странице можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы, кассы, инфокиоски не только Беларусбанка, а всех банков — что очень удобно. Также здесь можно посмотреть курсы валют и почитать новости банка.
  • На второй странице (она является главной) размещены все услуги, которые  предлагает приложение
  • На третьей странице отображаются избранные вами платежи

  Для того, чтобы узнать подробную информацию о банкоматах либо кассах, нужно нажать на них и перед вами откроется целый список  устройств самообслуживания с указанием расстояния.  

Начнем обзор  главной страницы

  В правом верхнем углу находится кнопка «Параметры», где можно изменить пароль и личные данные.  

  На главной странице размещены 6 иконок, которым соответствуют определенные виды услуг:  

  1. Платежи
  2. Счета
  3. Сервисы
  4. Журнал
  5. Информация
  6. Контакты

  Рассмотрим каждую из них подробнее.   Иконка «Платежи» включает в себя 2 раздела: «Популярные» и «ЕРИП».  

  Для того, чтобы узнать какие же платежи являются «Популярными», нужно выбрать соответствующий город или область. Выбираем Минск, и пред нами появляется список платежей.  

В этом разделе можно оплатить услуги, пополнить вклад, совершить денежный перевод не только на карту Беларусбанка но и других банков Беларуси, оплатить кредит либо совершить  прочие платежи (например, оплатить подписку газеты, купить лотерейный билет или билет в кино ).  

Если перейти к вкладке «ЕРИП», то мы увидим привычное дерево  системы, где можно совершить платежи за любые виды услуг.  

  Иконка «Счета» открывает путь к 2 разделам: «Карточки» и «Вклады».  Тут можно узнать состояние баланса, изменить пакет услуг, добавить карточку.  

 

За иконкой «Сервисы» находятся следующие сервисы:

  • Автооплата (доступна для оплаты мобильной связи)
  • Блокировка карточки (можно как заблокировать карту, так и разблокировать)
  • Выписка по E-Mail (доступны выписки по вкладу, по счету, по услуге М-Банкинг)
  • Заявление на оформление карточки
  • Заявление на оформление кредита
  • Карт-чек на E-Mail (можно найти чек за период либо по номеру самомго чека)
  • Пароль  3D-Secure (можно установить свой личный пароль безопасности)

Иконка «Журнал»  позволяет увидеть все совершенные операци, а также информацию по остатку баланса, произведенным платежам, оповещениям.  

«Информация». Тут можно узнать информацию о стоимости драгметаллов, курсах валют, а так же проверить лотерейный билет на наличие выигрыша.  

Последняя иконка называется «Контакты». Она позволяет найти адрес головного офиса Банка, режим работы Контакт-центра и техподдержки. Позвонить в Контакт-центр  можно прямо из приложения : )  

 

Теперь давайте попробуем оплатить некоторые услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:

  • Оплата мобильной связи
  • Оплата интернета
  • Оплата коммунальных платежей
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком

Оплата мобильной связи  

Заходим в «Платежи». Затем — «ЕРИП», «Мобильная связь», «МТС по № телефона» —  вводим номер телефона и сумму платежа…  

Проверяем правильность ввода данных…  

Перед нами появляется чек, платеж совершен.  

Оплата интернета  

Для оплаты интернета пользуемся теми же сервисами, как и при оплате мобильного, только теперь выбираем — «Белтелеком (дом.тел., byfly, zala)» — «Минск» — «Интернет» и вводим номер договора…  

…сумму платежа.  

Оплата совершена.  

Оплата коммунальных услуг

  Для оплаты коммуналки обратимся к «Подписанным платежам». Затем — «Кв.плата, вода, другие ком.услуг, г.Минск». Вводим сумму платежа…  

  Оплачиваем услугу и получаем чек.  

Перевод с карты на карту

  Для совершения перевода с карты на карту выбираем раздел «Карты» — «Перевод на другую карту» — и перед нами появляется  уведомление о валюте перевода.  

Для перевода нужно указать номер карты и сумму…  

Нажимаем «Перевести»  и получаем чек.  

Оформление заявки на кредит  

К сожалению, оформить заявку на кредит из мобильного приложения нельзя.  

 Открытие вклада  

Вклад открыть также нельзя, но зато есть депозитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать все нужные параметры  :)

Обратная связь с банком  

Из приложения связаться с банком можно посредством звонка в Контакт-центр, написав сообщение и отправив письмо по e-mail.  

 Мнение тестировщика:

  В приложении работать очень удобно. Всё понятно, быстро и удобно.  Порадовала  возможность оплаты билетов в кинотеатр и подписки на печатные СМИ — такое не часто встретишь в мобильном приложении белорусских банков :)   А вот активация банковской карты в системе происходит долго. Немного расстроило, что пароль действует только в течение минуты. Зато можно придумать абсолютно любой пароль — хоть четыре единицы.   Также мы решили провести следующий эксперимент — взяли 2 телефона, на которых установлено приложение Беларусбанка. 

На один телефон мы установили его сегодня, на другом приложение установлено давно — и одновременно просматривали курс валют. Вот что у нас вышло (слева приложение установлено давно, справа сегодня):  

 

Оказалось, что одно и то же приложение показывает абсолютно разную информацию по курсам валют Банков Беларуси. Инофрмации о курсах валют мы не нашли в 15 банках: Абсолютбанк, Альфа-Банк, БТА Банк, Банк ВТБ(Беларусь),  Банк Москва-Минск, Евроторгинвестбанк, Идея Банк, Паритетбанк, РРБ-Банк, Трастбанк, Франсабанк, ХКБанк.  Пытались обновить приложение в Google Play но никаких обновлений нет :(

Подводим итог:  Удобство

  1. Подключиться к приложению можно сразу после установки его на ваше устройство — 1 балл
  2. Простой механизм авторизации, достаточно ввести пароль — 1 балл
  3. Относительно удобная навигация. Мобильный и интернет можно оплатить за два перехода (по 2 балла), квартплату — за один Итог: (2+2+3)/3 = 2,3 балла
  4. Есть доступ к часто используемым операциям  — 1 балл
  5. С ЕРИП работать удобно, поиска нет — 1 балл
  6. Пароль поменять легко — 2 балла
 Платежи
  1. Есть возможность создания автоплатежа МТС — 1 балл
  2. История платежей есть, называется «Журнал» — 1 балл
  3. Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
  4. Нельзя создавать собственные платежи — 0 баллов
  5. Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов
Переводы
  1. Можно делать переводы на карты своего банка — 1 балл
  2. Нельзя выбрать валюту счета при переводе — 0 баллов
  3. Для перевода нужен номер карты и срок ее действия — 3 балла
  4. Быстрое осуществление перевода — 2 балла
Депозиты
  1. Нет возможности открыть вклад — 0 баллов
  2. Есть возможность пополнить вклад — 1 балл
  3. Нет возможности перевода депозита на карту — 0 баллов
Кредиты
  1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Есть возможность погасить кредит — 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Нет возможности управлять лимитами — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Чеки хранятся. Их можно выслать на почту — 2 балла
  4. Подключить услугу СМС-оповещения можно — 1 балл
  5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0  баллов
  6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
  7. В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) банка с информацией о времени работы и местоположением на карте — 3 балла
  8. Есть возможность подключить технологию 3-D Secure — 1 балл
  9. Есть дополнительные полезные функции, такие как — Курсы валют во всех банках страны — 1 балл
Обратная связь
  1. Из приложения можно позвонить и написать  в банк (2 канала связи) — 2 балла
  2. Минимальное время ожидания ответа на звонок (48 сек). На письмо ответа так и не получили, хотя в приложении написано, что ответ приходит в течение 2 часов  — 2 балла
  3. Связаться с тех поддержкой можно, написав им письмо — 1 балл
  4. Минимальное время ожидания — 0 баллов
Работоспособность
  1. Ошибок в приложении не было — 5 баллов
  2. Все операции выполнены успешно — 5 баллов
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 4 балла

Оценка работы мобильного приложения для Android от Беларусбанка: 49,3 балла из 75 возможных

Критерии оценки мобильного приложения для Android
удобство 1. простота подключения (удобно, не удобно) 2. механизм авторизации (удобно, не удобно) 3. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: - оплатить мобильный - оплатить комуналку - оплатить интернет 4. наличие быстрого доступа к частоиспользуемым функциям (мобильный, комуналка, интернет) 5. удобство работы с ЕРИП 6. удобство смены, восстановления пароля 1. 1/0 2. 1/0 3. 1 переход - 3       2 перехода - 2       3 перехода - 1       более 3 - 0

4. 2/0

5. 2/ 0 6. 2/0

max 11
Функциональные возможности платежи  1. возможность создания автоплатежа 2. история платежей 3. наличие функции свободный платеж 4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 5. платежи одной кнопкой 1. любой платеж без ограничений- 2 есть ограничения - 1 нет такой функции - 0 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2 3. 1/0 4. 2/0 5. 1/0 max 8
переводы 1. на карту своего банка 2. на карту своего банка в др валюте 3. количество данных необходимых для перевода 4. скорость перевода (время) 1. 1/0 2. 1/0 3. достаточно номера карты и срока действия - 3       номера карты+срок действия+ФИО - 2       номер счета и др - 1 4. в теч часа - 2       в теч дня - 1       на след день - 0 max 7
депозиты 1. возможность открытия вклада 2. пополнение имеющегося вклада 3. возможность перевода на карту 1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0 max 3
кредиты 1. онлайн заявка 2. онлайн получение 3. погашение кредита 1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0 max 3
дополнительные возможности 1. установка и корректировка лимитов 2. онлайн блокировка карты 3. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать + переслать на почту) 4. подключение / отключение смс-оповещений 5. онлайн заказ карточки 6. курсы обмена валют + валютный калькулятор 7. работа с картой 8.регистрация пароля по технологии 3-D Secure 9. прочее 1. 2/0 2. 2/0 3. 2/0 4. 1/0 5. 1/0 6. 2/0 7. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3 8. 1/0 9. 2/0 max 16
обратная связь 1. связь с банком (каналы) 2. связь с банком (время ответа)

3. связь с тех поддержкой (каналы) 4. связь с тех поддержкой (время ответа)

1. 3 канала и более - 3 2. до 2 часов - 3     до 5 часов - 2     до 8 часов - 1     более - 0 3. 3 канала и более - 3 4. до 2 часов - 3     до 5 часов - 2     до 8 часов - 1     более - 0 max 12
работоспособность насколько быстро и хорошо работает (ошибки) 1. количество ошибок 2. успешное выполнение операций 1. 0 ошибок - 5 2. все операции выполнены успешно - 5

(за каждую ошибку или не выполненную операцию минус 1 балл)

max 10
личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 75  

Источник: www.infobank.by

infobank.by

Как подключить интернет банкинг Беларусбанк через интернет

Интернет-банкинг – это програмно-аппаратный комплекс ОАО «АСБ Беларусбанк», который позволяет управлять счетом через глобальную сеть.

Важно! Один клиент может иметь только 1 учетную запись системе «Интернет-банкинг».

Подключить услугу могут только владельцы карты, эмитированной Беларусбанком. Подключение «Интернет-банкинга» выполняется через интернет или при личном посещении банка.

Процедура подключения через сайт Беларусбанка

Для подключения сервиса через сайт необходимы следующие действия:

  1. на сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» заполнить заявление для получения услуги;
  2. оплатить эту услугу через «Интернет-банкинг», с применением платежной карты, указанной в заявлении.

Если подключиться через сайт, то после регистрации заявки персональные идентификационные данные, требующиеся для использования в интернет-банкинге, сотрудник «Белпочты» доставит клиенту в течение 10 дней.

Что делать если интернет банкинг Беларусбанка заблокировался?

После 3-раз неправильного ввода логина или пароля осуществляется блокировка аккаунта. Чтобы возобновить работу необходимо дать заявку в банк на разблокировку в системе.

Краткая инструкция по использованию

После получения идентификационных данных требуется войти в личный кабинет на сайте Беларусбанка.

В личном кабинете клиенту станет доступно управление банковским счетом.

Интерфейс кабинета разработан интуитивно понятным, поэтому сложностей после его посещения у пользователей не возникнет.

В личном кабинете доступны следующие функции:

  1. ознакомиться с информацией о выполненных операциях;
  2. анализ остатка на счету и расходов;
  3. различные настройки;
  4. пополнять и создавать депозиты;
  5. запрашивать отчеты по депозитам;
  6. координация работ с кредитками;
  7. оплата кредитов;
  8. финансовые операции по переводам денег на другие счета;
  9. расплачиваться за коммунальные услуги.

Личные настройки

Личный кабинет позволяет сменить пароль и изменить данные о себе и т.п.

С целью осуществления этих операций в интернет-банкинге требуется выполнить следующие шаги:

  1. зайти на страницу ibank.asb.by;
  2. ввести пароль, логин и нажать «Enter»;
  3. набрать со своей кодовой карты персональный ключ.

Процедура выполнения активации карты кодов

Необходимо войти в меню «Карты». Указать номер своего мобильного телефона. Далее клиент получит код активации. Этот код также требуется ввести в меню, а также номер, срок ее действия и код на тыльной стороне карты.

Оплата одной кнопкой

В случае выполнения одинаковых финансовых действий, очень удобно воспользоваться функцией «Платеж одной кнопкой».

С этой целью надо осуществить следующее:

  1. открыть личный кабинет;
  2. войти в «Платежи» и нажать на «Платеж одной кнопкой»;
  3. определить номер счета для выполнения платежей;
  4. отметить перечень оплачиваемых услуг;
  5. кликнуть на клавишу «Продолжить».
  6. Ввести информацию об оплате в отобразившемся бланке;
  7. утвердить платеж, кликнув на «Оплатить».

На финансовые операции через интернет банкинг могут начисляться комиссионные проценты.

Отказ от интернет банкинга

Требуется войти в «Настройки» и кликнуть на «Удалить свою запись» или можно это выполнить, обратившись в банк.

nastrojkin.ru

Интернет-банкинг от Беларусбанка: функционально и глобально

23 ноября 201529019 Infobank.by в рамках проекта «Потребительский опыт»  продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня  будем исследовать возможности сервиса от Беларусбанка.

Для того чтобы подключить интернет-банк есть два способа: 1. Нужно с паспортом и карточкой обратиться к специалисту в отделении банка. Оплатить 10 тыс за подключение, после чего специалист выдаст вам  карточку  с сеансовыми ключами. Но не спешите — услугу нужно сначала активировать в инфокиоске… 2. Самостоятельно подать заявку на On-Line регистрацию на сайте банка. В этом случае карточку с сеансовыми ключами "на дом" доставит сотрудник Белпочты.

Для того чтобы войти в «Интернет-банк», требуется ввести логин и пароль. Логин вы придумываете сами, а вот пароль присваивает система. Правда, его потом можно поменять.

    После ввода логина и пароля система запросит еще и сеансовый пароль, и  тут вам понадобится карточка, которую вам выдали в банке.

Попадаем на главную страницу интернет-банка. Выглядит она следующим образом…

  На главной странице  можно найти  сообщения, информирующие  о новых услугах, акциях, скидках...   Также там находятся разделы «Счета с карточкой», «Платеж «Одной кнопкой», которые мы рассмотрим дальше, и  — «Персональные настройки».

В «Персональных настройках»  можно изменить личные данные, поменять пароль и создать шаблон для платежа «Одной кнопкой».

    В левом нижнем углу расположились курсы валют и курсы конверсии наличных и безналичных средств. Здесь же, в правом верхнем и  в правом нижнем углах, указаны контактные данные банка,  с помощью которых можно обратиться за консультацией.

Меню сервиса состоит из 3 подпунктов.  Давайте рассмотрим их.

Первый раздел  «Платежи и переводы» включает в себя 10 подразделов:

  • Произвольный платеж
  • Система «Расчет» (ЕРИП)
  • Мобильная связь
  • Коммунальные платежи
  • Интернет и кабельное ТВ
  • Погашение кредитов
  • Перевод средств
  • Департамент охраны МВД РБ г.Минск
  • Прочие платежи
  • Платеж «Одной кнопкой»

При входе в раздел, вы  сразу «наталкиваетесь» на предупреждающее сообщение, в котором говориться, как платить нельзя.

Теперь пройдемся по подразделам…

 

«Произвольный платеж»

Банк обращает наше внимание на тот факт, что за эту операцию будет взиматься комиссия (кроме платежей  в бюджет). Также в этом подразделе можно выбрать сохраненный ранее произвольный платеж или создать новый.

При создании нового платежа, нужно заполнить форму, выбрать карту, с которой будет осуществлен платеж, и ввести сеансовый ключ для завершения операции.

Перед  переходом на страницу с формой для заполнения, система предупредила нас, что платеж будет зачислен в течение 2  банковских дней.

   

«Система РАСЧЕТ (ЕРИП)»

 

 

В подразделе можно выбрать уже сохранённые платежи. Для создания нового — жмем  кнопку «Новый платеж» — перед нами появляется привычное дерево  ЕРИП…  

 

«Мобильная связь»

Здесь, на выбор, представлены все операторы мобильной связи. Даже Diallog, у которого уже отозвана лицензия.  

 

Выбираем нужного оператора и снова видим свои сохраненные платежи. Также у нас есть возможность  —создать, либо удалить платеж.  

 

«Коммунальные платежи»

В этом подразделе  —  4 пункта: «ЖКХ  Минск», «ЖКХ  Витебск», «Газоснабжение, УП «Мингаз» и «Газоснабжение, УП «Витебскоблгаз».  

 

Для нас осталось загадкой, почему другие области не включены в данный список. Может быть, они еще не газифицированы? :)  

«Интернет и кабельное ТВ»

В данном подразделе представлены 3 компании — «Космос ТВ», «Деловая сеть» и «QLINE».  

 

«Погашение кредитов»

Здесь вы сможете погасить кредиты, выданные Беларусбанком, Дельта Банком и сетью салонов «На связи». Чтобы погасить кредиты всех остальных банков,  их нужно искать на дереве ЕРИП.  

 

«Перевод средств»

В этом подразделе перевести средства можно в трех случаях:

  • При переводе на счет Беларусбанка
  • При переводе  со своего счета на свой счет в рамках Беларусбанка
  • При пополнении своего вкладного счета

Для того  чтобы совершить перевод между счетами, нужно знать номер карты, на которую будет совершаться перевод и срок ее действия. Перед каждым платежом  появляется предупреждение, в котором говорится, что за совершение операции будет взиматься комиссия. Нам такое напоминание показалось очень удобным.  

 

«Департамент охраны МВД РБ г.Минск»

В  подразделе можно осуществить оплату охранной системы. Для этого  выбираем район своего проживания, а затем — какой именно платеж  мы собираемся совершить,  и вводим данные.  

 

«Прочие платежи»

Здесь можно оплатить заказ в «Орифлейм», пополнить счет в  букмекерском клубе «Олимп» или помочь больным детям, совершив благотворительный платеж «ЮниХелп».  

 

 

«Платеж одной кнопкой»

В последнем подразделе находятся все сохраненные платежи и  — шаблоны платежей. Для того чтобы совершить оплату, нужно выбрать один или несколько сохраненных и совершить оплату.  

  Второй раздел — «Счета» — включает в себя 3 подраздела:

  • Счета с карточкой
  • Депозиты (вклады)
  • Интернет - кредиты

       Рассмотрим каждый подраздел подробнее.  

«Счета с карточкой»

Здесь можно найти информацию о ваших картах. Или — совершить следующие операции:

  • заказать мини-выписку
  • изменить имя карты
  • выбрать карту по умолчанию
  • заблокировать карту

Если нажать на документ в правом верхнем углу, то перед вами появится окошко, в котором можно найти историю операций по счету, а ниже отобразятся ранее запрошенные выписки.

   

Выписка выглядит следующим образом…  

  Также система предлагает дополнительные услуги к счету с карточкой, которые можно зарегистрировать или оформить заявку на их подключение.

 

«Депозиты (Вклады)»

В этом подразделе  можно открыть депозит, пополнять его, перечислять проценты по депозиту на банковскую карту, закрывать депозит досрочно, просмотреть выписку по депозиту или  историю его пополнения.

 

«Интернет - кредиты»

Подраздел  предусматривает открытие, пополнение,  досрочное закрытие кредита, а также — запрос выписки по кредиту.

 

Третий раздел — «История платежей».

Просмотреть историю платежей (в частности) можно:

  • по всем картам
  • только по выбранному счету
  • только по выбранной карте

После выбора карты нужно указать параметры поиска операций:

  • период осуществления платежей
  • платеж, который вас интересует,  или же — все платежи

  Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

  • Оплата мобильной связи
  • Оплата интернета
  • Оплата коммунальных платежей
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком

 

Оплата мобильной связи

  Для оплаты мобильной связи на главной странице выбираем раздел «Платежи и переводы», далее —«Мобильная связь» и  нужного оператора. Для нас — это МТС.  

  Вводим номер телефона, сумму платежа и выбираем карту, с которой будем производить оплату.  

  Нажимаем «Оплатить»  —  и выскакивает «чек».  

Чек можно распечатать, либо сохранить под нужным именем.  

Оплата интернета

  Для того чтобы оплатить интернет, отправляемся в систему ЕРИП. Для этого жмем «Платежи и переводы», далее — «Система «Расчет» (ЕРИП)» , «Общереспубликанские», «БЕЛТЕЛЕКОМ», «г.Минск», «ByFLY»…  

Заполняем форму …  

Жмем «Продолжить»…  

 

Проверяем точность ввода данных…  

Оплачиваем и получаем чек о проведении операции.  

 

 

Оплата коммунальных платежей

Заходим в «Платежи и переводы». Выбираем «Коммунальные платежи», «ЖКХ г.Минск», вводим свои данные и нажимаем «Продолжить».  

 

Если ввести все данные правильно — высветится нужный адрес.  

 

Вводим желаемую сумму или  оплачиваем выставленную для оплаты. И еще раз проверяем все данные.  

 

Платим и получаем чек об успешно проведенной операции.  

 

Перевод с карты на карту

Для того чтобы совершить перевод  с карты на карту, обращаемся к полюбившемуся нам разделу «Платежи и переводы», где  выбираем соответствующий подпункт.

Программа сразу предупреждает, что будет снята комиссия  — 1,5% от суммы.

  Деньги  переводим на карту «Беларусбанка», но комиссии не избежать :(

Чтобы перевести сумму, нужно знать номер карты и срок ее действия. Мы все данные знаем, поэтому смело заполняем предложенную форму…

   

Оплачиваем и получаем уведомление об удачном проведении операции.  

 

Оформление заявки на кредит

  Чтобы оформить заявку на кредит, проходим путь — «Счета», «Интернет - кредиты». Выбираем заявку на кредит — перед нами появляется инструкция — что нужно делать  для получения кредита онлайн.  

 

К сожалению,  оформить заявку мы не смогли, потому что  у нас нет заключенного «Договора об условиях комлексного банковского обслуживания физических лиц с использованием систем ДБО».  

   

Открытие вклада

  Нажимаем «Счета», затем — «Депозиты (Вклады)»,  далее — «Открытие депозита», и выбираем тот, который нам нравится больше всего.  

 

Обратная связь с банком

Связаться с банком можно тремя способами:

  1. Позвонить в Контакт-центр по номеру 147
  2. Позвонить в Контакт-центр по номеру  (17) 218-84-31
  3. Написать на электронную почту — [email protected]

Мы воспользовались всеми тремя способами и вот что у нас  вышло:  

Способ связи с банком Время ожидания ответа
147 30 сек
(17) 218-84-31 32 сек
[email protected] Не дождались ответа в течение дня

 

 

Общее впечатление тестировщика

  Впечатление от использования интернет-банкинга Беларусбанка  положительное. Все запланированные нами операции удалось осуществить.   К счету с карточкой банк предлагает большое количество дополнительных услуг, которые можно заказать, не посещая банковский офис. Среди них: «3D-Secure», «СМС - оповещение», «Программа «Ваш Бонус» и другие.

Несколько минусов. При входе в систему нужно ввести ключ, который указан на карточке. Если вы ее забыли дома, то без нее «войти» не получится. Также есть комиссия, которую берет банк при переводе денежных средств с карты на карту — 1,5%.

 

Подводим итог:

Подключение

  1. Подключение производится  двумя способами — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу, как только вам выдадут карточку с ключами и пароль для входа — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно  сразу. Главное, не забыть ее активировать в инфокиоске банка — 3 балла

Удобство

  1. Для входа нужны логин, пароль и ключ (1 из 40) — 1 балл
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки мы совершили  в среднем по  3 перехода — 1 балл
  3. Самые популярные платежи вынесены на главную страницу (Платеж «Одной кнопкой»), что сокращает время на их поиск. Помимо этого, можно сохранять платежи, что также экономит время на их поиск — 2 балла
  4. Сеансовые пароли (ключи) находятся на отдельной карточке — 0 баллов
  5. Удобство работы с ЕРИП. Проблем не возникло, но поиска по дереву мы так и не нашли — 0 баллов
  6. В системе можно поменять пароль, адрес электронной почты и личные данные— 1 балл 

Платежи

  1. Возможности  создавать автоплатежи  нет — 0 баллов
  2. Есть история платежей. Можно задать период поиска по датам и нужным платежам — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 1 балл
  4. Можно настраивать  подписанные платежи, добавлять новые и переименовывать уже существующие — 2 балла
  5. Есть функция «Оплата одной кнопкой», что позволяет оплатить сразу несколько услуг — 1 балл

Переводы

  1. Можно осуществлять переводы с карты на карту, если они выпущены Беларусбанком (правда, если карты разных держателей придется заплатить комиссию) — 1 балл
  2. Возможно перевода с карты на карту в другой валюте нет — 0 баллов
  3. Для перевода нужно знать номер карты и срок ее действия — 3 балла
  4. Отметим высокую скорость перевода. В нашем случае деньги пришли в течение 2 минут — 2 балла

Депозиты

  1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
  2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
  3. В интернет-банке можно переводить проценты по вкладу на карту (обращаем ваше внимание, что данная операция может повлечь невыплату премиальных бонусов по вкладу) — 1 балл

Кредиты

  1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
  2. При получении кредита необходимо обратиться в отделение банка для подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл

Дополнительные возможности

  1. Можно заказать выписку за нужный период времени — 2 балла
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Нельзя управлять лимитами карт — 0 баллов
  4. Чеки хранятся. Любой из них можно открыть и распечатать — 2 балла
  5. Можно подключить/отключить СМС - оповещения — 1 балл
  6. Можно заказать карточку онлайн — 1 балл
  7. Есть  3-D Secure — 1 балл
  8. Есть информация о курсах валют — 1 балл

Обратная связь

  1. В Контакт-центр можно позвонить и написать (3 канала связи) — 3 балла
  2. Минимальное время ожидания ответа на звонок (30 секунд), на  вопрос по электронной почте ответа мы не получили — 2 балла
  3. В отдел поддержки пользователей интернет-банкинга (он же Контакт-центр) можно позвонить и написать (3 канала связи) — 3 балла
  4. Минимальное время ожидания ответа на звонок (32 секунды), на письменный вопрос ответа нет — 2 балла

Личное мнение

Общее впечатление от использования — 4 балла  

 

Итог тестирования  системы «Интернет-банк» от Беларусбанка — 57 баллов из 70 возможных. 

 

 

Критерии оценки интернет-банка
подключение простота подключения (доступность) 1. онлайн, офлайн   1. 2/1 max 7
2. сразу или через время  2. 2/1
3. время подключения (мин) через сколько можно пользоваться  3. до 20 мин - 3      до 40 мин - 2      до часа - 1      более часа - 0
удобство 1. механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)  1. 2/1 max 12
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: - оплатить мобильный - оплатить комуналку+электричество - оплатить интернет  2. 1 переход - 3       2 перехода - 2       3 перехода - 1       более 3 - 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс - 2      карточки - 0
5. удобство работы с ЕРИП (поиск)  5. 2/0
6. удобство смены, восстановления пароля  6. 1/0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений- 2 есть ограничения - 1 нет такой функции - 0 max 8
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 1/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)  4. 2/0
5. платежи одной кнопкой  5. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 1/0 max 7
2. на карту своего банка в др валюте  2. 1/0
3. данные необходимые для перевода  3. номера карты и срок действия - 3       номера карты+срок действия+ФИО - 2       номер счета и др - 1
4. скорость перевода (время)  4. в теч часа - 2       в теч дня - 1       на след день - 0
депозиты 1. возможность открытия вклада   1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту   3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 3
2. онлайн получение  2. 1/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1. выписка  1. за любой период - 2      за конкретный период - 1      нет - 0 max 13
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. установка и корректировка лимитов  3. 2/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. 2/0
5. подключение / отключение смс-оповещений  5. 1/0
6. онлайн заказ карточки   6. 1/0
7.подключение к технологии 3-D Secure  7. 1/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  3. 1 балл за каждый канал max 12
2. связь с банком (время ответа)  2. до 2 часов - 3     до 5 часов - 2     до 8 часов - 1     более - 0
3. связь с тех поддержкой (каналы)  3. 1 балл за каждый канал
4. связь с тех поддержкой (время ответа)  4. до 2 часов - 3     до 5 часов - 2     до 8 часов - 1     более - 0
личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 70

 

   

Источник: www.infobank.by

infobank.by

Надоело искать карту кодов, чтобы войти в Интернет-банкинг?

  1. интернет-банкинг беларусбанк вход

Приложение настроено таким образом, что при его сворачивании, блокировке экрана или минутном бездействии требуется повторный ввод пароля, причем отключить это нельзя. Если уж есть браузер на телефоне, то безопаснее и проще входить в интернет-банк, а не пользоваться отдельным приложением. Инструкции по выполнению этих и других операций в видеороликах можно найти на официальном канале Беларусбанка на YouTube. Для работы в интернет-банкинге требуется: Как разблокировать интернет банкинг Беларусбанка? В новом окошке, которое после этого появится, введите код с карты ключей, нажмите Вход. При условии технической исправности Вашего телефона и доступности услуг связи Вашего оператора: При условии технической исправности Вашего телефона и доступности услуг связи Вашего оператора, возможно при установке или дальнейшей эксплуатации было запрещено приложению M-Belarusbank отправлять/принимать SMS-сообщения. В Личных платежах ЕРИП выберите Ваш номер плательщика, чтобы мгновенно увидеть перечень операций. Допустим, чтобы оплатить жировку за квартиру в столице, надо нажать кнопку Коммунальные платежи , выбрать ЖКХ г. Во время работы в банкинге нельзя: обновлять страницу, нажимать кнопки Назад и Вперед (используйте для этого только пункты меню, предусмотренные системой банкинга), открывать другие страницы личного кабинета в новом окне или вкладке, закрывать окно до тех пор, пока нет информации о завершении операции. Держателями карт Беларусбанка могут стать не только работоспособные жители страны, но и пенсионеры, студенты и даже дети от 6 лет.

Вход в систему «Интернет-банкинг»

После перерегистрации услуги SMS-банкинг в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк», для восстановления работоспособности приложения M-Belarusbank измените пароль SMS-банкинга: Используя пункт меню ОПЦИИ › СЕРВИС › НАСТРОЙКА измените пароль М-Банкинга. Приложение M-Belarusbank работает на последнем устройстве, где оно было зарегистрировано на тот же номер телефона. Для активации карты на данный номер (номер можно посмотреть в разделе “О программе”) требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске, либо в Интернет-банкинге ОАО “АСБ Беларусбанк”. Как оплатить коммунальные услуги через интернет-банкинг Беларусбанка Операцию можно выбрать в меню Платежи и переводы либо Расчет АИС ЕРИП. При  пополнении кошелька EasyPay с карты комиссия не взимается (за исключением пополнения с некоторых пластиковых кредитных карт).

Операции в сети Интернет

(Заключение договоров об условиях комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО "АСБ Беларусбанк" с использованием систем дистанционного банковского обслуживания. Чтобы стать полноценным пользователем инновационного сервиса «Интернет-банкинг», следует пройти процедуру обязательной онлайн-регистрации в системе согласно утвержденному алгоритму.)

При 3-разовой блокировки аккаунта пользователя для продолжения работы потребуется обратиться в отделение банка и подать заявку на разблокировку в системе. Что нужно сделать клиенту, чтоб заплатить за что-нибудь онлайн: Теперь разберём каждое из этих действий более подробно и на примерах. При входе нужно ввести логин-пароль и нужный код с карточки кодов. Java – войти в меню (иконка шестеренка), пункт «Карточки и пакеты» и выбрать требуемую карту. Для включения предложения интернет-банкинг нужно написать заявление, для этого прийти в банковскую организацию или записаться в управлении «Интернет-банкинг», при помощи онлайн сервиса. Введите логин (имя пользователя) и пароль, нажмите кнопку Вход. Канал связи может быть изменен в любой момент в настройках приложения. В таком случае необходимо провести одну любую операцию по каналу связи SMS, после этого канал оповещений 171 Push SMS 187 станет доступен. Как оплатить интернет онлайн через интернет банкинг Беларусбанка – в связи с последними изменениями многие пользователи из Беларуси ищут в интернете информацию о этом. В дальнейшем при использовании этой опции операции, по которым делались платежи ранее, будут отображаться в форме выбора сохраненных платежей. Вновь вернуть ее в активное состояние поможет оператор, связаться с ним можно по короткому номеру 147. Android перейти в раздел «Счета», затем перейти в режим редактирования (иконка карандаш) и выбрать требуемую карту. В этом случае пароли будут доставлены клиенту сотрудником Белпочты. Такой способ оплаты имеет массу преимуществ, к которым можно отнести: Даже если клиент не в городе, у него есть возможность не остаться в должниках. После этого, чтобы оплатить коммунальные услуги, делаем следующее: Теперь перейдём к инструкции, как оплатить счета за домашний телефон в онлайн-системе Беларусбанка. При смене пакета на пакет с меньшей стоимостью списание средств не происходит, в случае смены пакета на пакет с большей стоимостью происходит списание полной стоимости пакета.

vgv.qw1.pp.ua


Смотрите также