Как узнать задолженность по жкх по лицевому счету втб


Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу

Номер лицевого счета на оплату коммунальных услуг – это электронное хранилище информации, в которое внесены данные о технических характеристиках жилой площади, о количестве прописанных лиц и подведенных линиях коммуникаций. Все коммунальные платежи по квартире поступают в расчетный центр ЖКХ именно на личные счета. При необходимости единый номер лицевого счета ЖКХ делят на несколько человек. Это полезно, если у квартиры несколько владельцев.

Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу, и как его с помощью проверить долг по квартплате? Давайте разбираться.

Зачем нужен лицевой счет?

Номер лицевого счета, которых хранится в расчетном центре, включает в себя информацию о числе комнат в квартире, их площади, о типе санузла (совмещенный или раздельный), о подведенной воде и канализации, об электрической проводке.

Он позволяет узнать количество прописанных в квартире людей и их Ф.И.О., юридический статус жилья (муниципальное или приватизированное), номер лицевого кода. Сейчас все счета хранятся в электронном виде, но есть и бумажные аналоги, представленные на бланках типовой формы № ЖХ-8.

Когда формируется номер лицевого кода?

  • получение ордера на квартиру, которая находится в муниципальной собственности;
  • приватизация жилья;
  • заселение при окончании строительства кооперативного дома.

Узнать долг по квартире позволяет квитанция по оплате коммунальных услуг, а лицевой счет обычно обозначается в ней буквами «ФЛС» или «ЛС». Информация, закрепленная в счете (в том числе об установленных счетчиках и типе плиты), позволяет правильно начислять «коммуналку» путем умножения тарифа на количество прописанных в квартире лиц.

Способы узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу

Если квитанции недоступны, утеряны или по какой-либо причине на них не проставлен лицевой счет, то узнать его можно несколькими способами.

1. Через сайт ГосУслуг (для Москвичей)

К примеру, жителям Москвы доступен сайт ГУ ИС, созданный департаментом топливно-энергетического хозяйства города. Узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу и проверить долг по нему получится после ввода адреса в строчку поиска.

2. Телефонный звонок в ЖКХ/УК

После получения лицевого счета его можно оплатить в банке, который принимает коммунальные платежи. Иной способ – узнать номер лицевого счета при звонке в ЖКХ или управляющую компанию (УК). Оператор назовет счет и сумму задолженности после сообщения адреса квартиры.

3. Сбербанк (банкоматы)

Клиентам Сбербанка узнать номер своего лицевого счета можно на сайте Сбербанк Онлайн. Сделать это позволяют и банкоматы Сбербанка через пункты меню «Поиск и информация». После нажатия на кнопку «Лицевые счета» вводится адрес квартиры и выбирается поставщик услуг. На экране появится лицевой счет и сумма задолженности, которую сразу же можно оплатить, а затем распечатать квитанцию.

4. Специализированные сайты

Сайты, позволяющие узнать сумму своего долга, подобные московскому ГУ ИС, есть и во многих других городах, включая Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и многие другие крупные населенные пункты. Они позволяют узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу и оплатить имеющийся долг.

Как узнать долг по квартире?

Максимально полную информацию по коммунальным услугам и сумме долга предоставляют лишь управляющие компании и их сайты.

Конечно, далеко не все УК имеют техническую возможность создавать и поддерживать электронные ресурсы на высоком функциональном уровне. Узнать, предоставляет ли ваша УК эту опцию, можно на ее центральном интернет ресурсе – на нем должна быть возможность зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.

Некоторые управляющие компании позволяют жильцам не только узнать лицевой код и данные по долгу, но и оплатить задолженность через интернет, получить информацию по кредитам, отчислению денег в пенсионный фонд и т.д.

В большинстве случаев просматривать информацию по оказанным коммунальным услугам позволяют отдельные сайты топливно-энергетических компаний по своему адресу.

Минус в том, что они дают информацию только по профильной услуге (к примеру, долг за воду, электричество и газ придется смотреть на трех разных сайтах).

Оплата долгов ЖКХ при помощи интернет-банкинга и электронных денег

Помимо Сбербанка, который оказывает услуги по оплате коммунальных платежей через сервис Сбербанк Онлайн, подобные опции есть у многих российских банковских организаций. Преимущества перечисления квартплаты через онлайн банкинг в быстроте и эффективности – нет очередей, полное самообслуживание, работа в круглосуточном режиме без выходных. Удобный способ узнать долг по ЖКХ (за текущий месяц, за прошедший месяц или полгода) предоставляет Банк ВТБ.

Способы узнать долг по ЖКХ есть у многих электронных платежных систем. Самые популярные из них – Яндекс Деньги и WebMoney. На сайте Яндекс Денег узнать сумму долга можно по коду квитанции. Проверка делается на любой календарный месяц, а оплата производится через электронные деньги Яндекс, банковские карты или наличные (при помощи распечатанной квитанции).

Компания WebMoney в разделе «Оплата» предлагает перечень всех организаций, которые принимают коммунальные платежи. После выбора управляющей компании сразу же можно оплатить долг по коммунальному счету с помощью электронного кошелька WebMoney (WMR, WME или WMZ).

Помимо банков и систем электронных платежей услуги по определению коммунальной задолженности предоставляет общероссийский сайт Квартплата 24, который действует с 1996 года. Сейчас сайт работает с 37 субъектами РФ и объединяет свыше 620 ТСЖ. Кроме проверки долга и его оплаты сайт Квартплата 24 позволяет:

  • сделать расчет коммунальных услуг по действующим нормативам;
  • создать счета на оплату и распечатать их;
  • вести учет расходов в режиме онлайн по счетчикам воды, газа и электричества.

Ответственность за долги по квартплате

ЖКХ и управляющие компании вправе применять к неплательщикам 4 вида наказания:

  1. Начисление пени. Ее размер выражается в процентах от суммы долга;
  2. Ограничение в предоставлении услуг. Снабжающая компания вправе требовать от должника оплаты задолженности за свои услуги. Если в течение 30 дней требование выполнено не будет, то предоставление услуг ограничивается или полностью прекращается;
  3. Полное прекращение подачи ресурсов (например, отключение води или электричества). Неприятная мера воздействия на должника, призванная стимулировать его к скорейшей оплате;
  4. Выселение из жилой квартиры. Эта крайняя мера применима только к лицам, которые проживают в квартире по договору. К собственникам приватизированного жилья выселение неприменимо.

Развитие интернет сервисов по проверке состояния лицевого счета ЖКХ и оплате коммунальных услуг значительно упростило учет расходов по квартплате и сэкономило гражданам огромное количество времени.

С помощью личного кабинета на сайте управляющих и ресурсоснабжающих компаний можно узнать номер лицевого счета ЖКХ и контролировать коммунальные расходы в круглосуточном режиме. Это прекрасное подспорье для своевременной оплаты «коммуналки» и контроля состояния лицевого счета.

Похожее

sudovnet.ru

Как осуществляется оплата ЖКХ по лицевому счету, где его узнать, чтобы оплатить услуги?

В настоящее время многие предпочитают экономить свое драгоценное время и оплачивать услуги ЖКХ по лицевому счету, не выходя из дома. Основная информация, без которой при этом не обойтись – номер собственного лицевого счета.

О том, как оплатить ЖКХ по лицевому счету, читайте в этой статье.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Лицевой счет для оплаты ЖКХ

Лицевой счет – это финансовый документ на жилье, отражающий все операции по оплате коммунальных услуг и других взносов на содержание и благоустройство многоквартирного дома.

Оформляется не только на собственников, но и на лиц, проживающих в муниципальной квартире по договору социального найма.

Основные пункты:

  1. Размер и состояние жилого помещения, а также указание на то, что включает в себя это понятие: квартиру полностью, ее часть, комнату в коммуналке и т.д.
  2. Перечень услуг, предоставляемых коммунальщиками: газо-, водо-, энергоснабжение, отопление и пр.
  3. Список лиц, прописанных в квартире.

Для открытия лицевого счета собственник или ответственный квартиросъемщик обращаются в паспортный стол, заручившись письменным согласием всех остальных лиц, проживающих в квартире.

Внимание: Лицевой счет, как правило, оформляют на квартиру в целом. Но при желании любой дееспособный гражданин старше 18 лет, имеющий постоянную регистрацию на данной жилплощади, может открыть отдельный лицевой счет.

Как его узнать?

Если есть в наличии карта Сбербанка, это легко сделать следующим образом:

  1. В личном кабинете Сбербанка или в списке операций банкомата открыть раздел “Поиск и информация”.
  2. Найти графу “Лицевые счета для Сбербанк онлайн”.
  3. В открывшемся окне напечатать адрес.
  4. Из предложенного списка выбрать своего поставщика коммунальных услуг.
  5. Получить номер счета.

Существуют и другие способы получить нужную информацию:

  • позвонить в организацию ЖКХ и продиктовать адрес квартиры;
  • в сети Интернет. Для жителей столицы такую возможность предоставляет Портал Госуслуг, во многих других городах есть аналогичные сайты.

К сведению: Номер лицевого счета всегда присутствует в квитанциях об оплате коммунальных услуг под аббревиатурой ЛС или ФЛС.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Разберемся, как оплатить коммунальные услуги в Интернете, используя номер лицевого счета. Проще и выгоднее это сделать в личных кабинетах крупных банков, например, Сбербанка или ВТБ.

Разберем алгоритм действий на примере Сбербанка:

  1. Шаг первый. Войти в личный кабинет. Если до этого кабинетом не пользовались, необходимо зарегистрироваться на сайте, следуя несложным подсказкам. Как вариант – получить готовые логин и пароль для входа в банкмате.
  2. Шаг второй. В верхней части главной страницы найти раздел “Платежи и переводы”. Далее открыть поочередно вкладки: “ЖКХ и домашний телефон” – “Квартплата”.
  3. Шаг третий. В последней открытой вкладке выбрать свою компанию ЖКХ. Можно воспользоваться кнопкой “Поиск”.
  4. Шаг четвертый. В открывшемся окне “Заполнение реквизитов” выбрать нужную услугу – в данном случае это будет “Оплата за коммунальные услуги” – и счет списания. Там же ввести номер лицевого счета в графе “Единый номер”.
  5. Шаг пятый. Сверить данные квитанции с появившейся в окне информацией: размер долга и номер извещения. Если водоснабжение оплачивается согласно счетчикам, ввести их показатели в соответствующие графы.
  6. Шаг шестой. Посредством кнопки “Продолжить” перейти к проверке данных, после чего выбрать опцию “Подтвердить по SMS”.
  7. Шаг седьмой. Ввести пароль, полученный на номер телефона, привязанный к банковской карте, и дождаться появления статуса “Исполнено” в правом нижнем углу.

Совет: После оплаты распечатайте чек, для чего внизу страницы есть следующие опции: “Перейти на страницу платежей” – “Сохранить чек как шаблон” – “Повторить платеж”.

В настоящее время существуют также различные платежные сервисы, через которые можно произвести оплату ЖКХ по лицевму счету. Самый популярный в их числе – АЗ.

Взимается ли комиссия

Способ оплаты, рекомендованный выше, является единственным, за который не взимается комиссия.

Для сравнения, в том же Сбербанке комиссия составит:

  • 3%, если оплата производится в кассе;
  • 2% при проведении оплаты через банкомат;
  • 1% при подключении услуги “Автоплатеж”.

На специализированных платежных сервисах комиссия взимается в соответствии с требованиями организации, предоставляющей услуги. Выяснить это можно при оформлении платежа. В целом, оплачивать услуги ЖКХ по лицевому счету — это выгодно.

Советы

В связи с участившимися случаями ошибок при формировании счета на оплату ЖКХ, а нередко и намеренной фальсификации данных, настоятельно рекомендуем тщательно проверять информацию касательно размера платежей прежде, чем совершить оплату. Вернуть деньги будет практически невозможно.

Получив счет на оплату услуг ЖКХ, акцентируйте внимание на следующих пунктах квитанции:

  1. Число проживающих.
  2. Перерасчет. ЖКХ имеют обыкновение распределять подобным образом долги неплательщиков.
  3. Пени. При условии регулярной оплаты цифры в этом разделе должны вас насторожить.

Если с квитанцией все в порядке, не теряйте бдительность при заполнении формы оплаты по лицевому счету. Все внесенные данные следует перепроверять.

Заключение

Возможность оплачивать коммунальные услуги без очередей и нервотрепок по достоинству оценили многие квартировладельцы. Лицевой счет для оплаты ЖКХ — это возможность сделать все быстро, просто и удобно.

zhivemvrossii.com

через интернет или личное посещение, как проверить долги онлайн и что для этого нужно, а также возможные способы оплаты

Вопрос о долгах по коммунальным услугам стал более актуальным с принятия в 2016 году мер, ужесточающих борьбу с неплательщиками.

Важно вовремя узнать об имеющейся задолженности и, как можно раньше, погасить ее.

При накоплении суммы долга происходит начисление штрафов, которые с увеличением периода неуплаты возрастают.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Также через 3 месяца может быть частично приостановлена подача коммунальных услуг, а еще через 3 месяца дело должника передается в суд.

О том, как проверить задолженность по ЖКХ через интернет по адресу Вы узнаете в данной статье.

Виды долгов по ЖКХ

Оплата коммунальных услуг является обязанностью жильцов в соответствии со статьей 153 ЖК.

Это относится как к нанимателям жилья, так и к собственникам квартир.

В статье 154 ЖК расписаны основные составляющие, которые входят в ЖКУ.

Согласно этой статьи для нанимателей жилья к этим составляющим относятся:

  • плата за наем;
  • оплата содержания многоквартирного дома. Сюда входят мероприятия по поддержанию в надлежащем состоянии общедомового имущества и его текущего ремонта, управленческие услуги и расходы по горячему и холодному водоснабжению, электричеству и водоотведению для нужд многоквартирного дома;
  • сумма начислений за коммунальные услуги: горячая и холодная вода, отопление, газ, свет.

Для собственников структура платежей за ЖКХ несколько отличается:

  • плата за содержание дома, в которую входят все общедомовые расходы и расходы, связанные с текущим ремонтом;
  • перечисления на капитальный ремонт;
  • оплата коммунальных услуг: холодное и горячее водоснабжение, электроэнергия, отопление, газоснабжение, канализация, вывоз мусора.

Любая из составляющих ЖКУ при несвоевременной оплате становится задолженностью жильцов.

Как узнать задолженность по ЖКХ по адресу через интернет или лично, мы рассмотрим далее в статье.

Что нужно, чтобы узнать о недоимке?

Для того, чтобы узнать задолженность по ЖКХ по адресу в интернете, нужен компьютер или ноутбук с подключенным интернетом.

Для ввода и подтверждения информации понадобится мобильный телефон, а в некоторых случаях и паспортные данные или СНИЛС.

Для получения информации в банковском отделении или в банкомате нужна обязательно пластиковая карта данного банка.

Граждан очень часто интересует вопрос о том, как проверить долги по ЖКХ онлайн по адресу. Ответим на данный вопрос ниже в статье.

Как узнать задолженность по ЖКХ по адресу?

Существует огромный выбор способов для того, чтобы узнать долг по ЖКХ по адресу.

Наиболее распространенные способы:

  • звонок по телефону в ЖЭК или УК. Для этого нужно узнать номер телефона бухгалтерии или расчетного отдела коммунальных платежей. Продиктовать специалисту свой домашний адрес, и он проинформирует о сумме задолженности, если такая есть;
  • личное посещение ЖЭКа;
  • по интернету – с помощью интернет-банка, городских порталов, интернет-сервисов;
  • с помощью банкомата или терминала.

Рассмотрим подробнее как узнать долги по ЖКХ по адресу каждым из указанных способом.

Личное посещение ЖЭКа

Наиболее простой способ для получения информации о задолженности по коммунальным платежам – это личное обращение в ЖЭК.

Предварительно нужно узнать о часах работы бухгалтерии или расчетного отдела.

Прийти в приемное время и обратиться к специалисту, который сможет по адресу вашей квартиры проинформировать о долге и выдать долговую квитанцию.

Здесь же ее можно оплатить без комиссионных сборов. Если долг накопился приличный, можно оформить соглашение о суммах и периодичности погашения долга.

О том, как узнать задолженность по ЖКХ по адресу через интернет мы рассмотрим далее.

Через интернет

Многих граждан интересует то, как узнать долг по ЖКХ через интернет по адресу? Расскажем об этом подробнее.

Долг по адресу проживания можно узнать на официальных городских порталах. Там же предоставляется возможность с помощью калькулятора сделать расчет суммы коммунальных платежей.

Итак, для того, чтобы узнать задолженность по ЖКХ онлайн по адресу, нужно выполнить ряд следующих действий:

  1. Вход на официальный сайт Федеральной службы по тарифам: http://zhkh.fas.gov.ru/calc-jkh. Выбор операции Перейти к расчету.
  2. На экране отображается интерактивная карта, на которой надо указать местонахождение вашей квартиры. Следующим действием должно быть нажатие на кнопку Калькулятор ЖКУ.
  3. Заполнение параметров для расчета, одним из которых является адрес. После ввода места жительства часть полей на экране будет заполнена автоматически: количество проживающих человек, площадь жилья, вид владения жильем, наличие счетчиков в квартире.
  4. Расчет ЖКУ и печать квитанции.

Узнать долги по ЖКХ по адресу можно на портале Центра координации ГУИС (http://www.is.mos.ru/):

  1. Вход в личный кабинет.
  2. Ввод данных для идентификации жилья: адрес квартиры, этаж, тип благоустроенности дома, площадь, категория права собственности, количество человек, проживающих в квартире.
  3. Выбор периода.
  4. Нажатие на кнопку Расчет, выдача информации по долгу.
  5. Формирование квитанции ЕПД. Получение ее произойдет через некоторое время по электронной почте.

Данный способ является наиболее удобным, нет необходимости совершения телефонных звонков, посещения УК или расчетного центра.

Посмотреть задолженность по ЖКХ по адресу можно в банкомате или терминале, которые принимают оплату по коммунальным услугам.

  1. Для уточнения нужной информации в банкомате необходимо наличие пластиковой карты.
  2. Ее вставляют в специальное окно, вводят ПИН.
  3. Затем выбирается вкладка Платежи, их конкретизация: ЖКУ или Коммунальные платежи. В отдельных банкоматах после этого требуется ввод адреса проживания и периода оплаты.

Если данные в банк из Единого расчетного центра поступают вовремя, на экране будет отображена сумма, которую нужно оплатить.

Вот такими указанными выше способами очень легко можно узнать задолженность ЖКХ по адресу онлайн.

Способы оплаты

Если у вас обнаружился долг по коммунальным платежам, лучше не копить его, а сразу оплатить.

Выбрать можно один из следующих способов:

  1. Бухгалтерия ЖЭКа или управляющей компании. Привычный для многих граждан способ оплаты. Плюсом такого погашения задолженности является то, что дополнительных денег за оказанную услугу не берется. Также здесь можно оформить долговую квитанцию. Недостатком данного вида оплаты является ограниченные часы работы этих служб и возможность потери времени из-за очередей.
  2. Касса банка. В любом банке можно погасить задолженность по услугам ЖКХ. Но в этом случае, кроме очередей придется еще и оплачивать комиссию.
  3. Банкомат или терминал. Более удобный способ. Комиссия берется минимальная, сумма оплаты поступает быстро на счет поставщика. Произвести платеж можно в любое время.
  4. Интернет. Здесь можно найти много способов внесения оплаты задолженности. Использовать можно интернет-банк, портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/), электронные платежные системы, интернет-сервисы.

Узнать долг по ЖКУ можно тем способом, который является наиболее приемлемым для вашего случая.

Это может быть посещением ДЭЗа или МФЦ, проверка задолженности в банкомате или терминале, звонок в УК или запрос информации по интернету.

При выявлении суммы долга следует незамедлительно оплатить его.

Надеемся, в нашей сатье Вы нашли ответ на вопрос о том, как узнать долг по ЖКХ по адресу через интернет. Удачи!

zhivemvrossii.com

Задолженность ЖКХ по лицевому счету: порядок оплаты и ответственность

Статьи по теме

Задолженность ЖКХ по лицевому счету – явление нередкое. Но причины не платить деньги вовремя у всех разные. Кто-то делает это умышленно, кто-то – в силу забывчивости или занятости. Однако какой бы ни была у гражданина причина неуплаты за коммунальные услуги, его могут запросто лишить их потребления либо применить штрафные санкции. Вот почему так важно рассчитываться не только в срок, но и в полном объеме по тем счетам, что выставляются ежемесячно потребителям услуг ЖКХ.

О том, как не допустить задолженности ЖКХ по лицевому счету, мы расскажем в нашей статье.

Как возникает задолженность ЖКХ по лицевому счету у жильцов

При сравнении коммунальных платежей по городам и регионам обнаружится их существенное различие. Это неудивительно, ведь даже в условиях одного населенного пункта тарифы далеко не всегда одинаковы. Все зависит от состояния здания, его благоустройства, наличия удобств. Очевидно, что плата за услуги в доме с консьержем будет значительно выше, чем в том, где нет даже лифта.

При всех возможных вариантах в счет за услуги ЖКХ будут входить:

  • текущий ремонт самого здания многоквартирного дома;
  • содержание помещений в здании и придомовой территории.

Обычно в стандартный пакет услуг управляющей организации, помимо коммунальных услуг по тепло-, газо- и водоснабжению, водоотведению, обеспечению электроэнергией, входят услуги по текущему и капитальному ремонту жилья и его содержанию (ст.154 ЖК РФ).

У лиц, которые имеют задолженность по услугам ЖКХ по лицевому счету, могут быть долги по таким пунктам, как:

  • водоснабжение и водоотведение;
  • электричество;
  • газ;
  • теплоснабжение;
  • уборка и вывоз мусора;
  • радио;
  • телефон;
  • антенна;
  • лифт;
  • консьерж.

Принцип прост: платить граждане должны за те услуги, которыми они пользуются. И даже если не пользуются в действительности, то пользуются по умолчанию, то есть по факту оказания им данных услуг. Счета на оплату приходят ежемесячно, и, если не рассчитаться в одном месяце, долг перейдет на другой, все просрочки копятся и суммируются.

Статья 155 ЖК РФ установила срок для оплаты коммунальных услуг – 10 число месяца, который следует за расчетным. При неоплате возникает задолженность перед ЖКХ по лицевому счету, а потребитель считается должником, только если не вносит плату в течение трех календарных месяцев. Тогда такой должник привлекает к себе пристальное внимание. Но если деньги не вносятся более длительный срок – например, шесть месяцев, то эти неплательщики признаются злостными.

Причем совершенно неважно, по каким причинам платежи не осуществляются. Ряд жильцов считает, что услуги оказываются им некачественно, уровень сервиса намного выше, чем плата, которую требуется вносить. Но даже если в таком мнении есть доля истины, просто не платить за услуги нельзя. Все равно будет копиться долг, который может быть взыскан в судебном порядке. А вопросы качества обслуживания управляющей компанией нужно решать организованно на общих собраниях собственников.

Прежде чем подать на неплательщика в суд, УК обязана пройти досудебный порядок. В частности, следует направить собственнику претензию о том, что он уже 2 месяца не оплачивал счета. Ранее двух месяцев обычно такие претензии не отсылаются.

Одной из причин, по которой собственник не может быть привлечен к ответственности в случае возникновения задолженности за услуги ЖКХ по лицевому счету, является ошибка управляющей организации. Небольшая неточность, попавшая в бухгалтерские документы, могла из месяца в месяц переходить в неверные квитанции на оплату услуг, которые потребитель прилежно оплачивал.

Согласно ст.155 ЖК РФ существуют два вида долгов у собственников жилья:

  • Текущие. Долг, который должен быть оплачен до 10 числа следующего месяца, считается текущим.
  • Просроченные. Если срок оплаты прошел, а деньги от жильцов не поступили, задолженность за услуги ЖКХ по лицевому счету будет идентифицироваться как просроченная. С этого момента договор считается нарушенным, а значит, УК может применять предусмотренные договором санкции (в частности, начислять пени). Законные пени имеют фиксированный размер – 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки.

Проверка задолженности ЖКХ по лицевому счет

Задолженность за услуги ЖКХ формируется по лицевому счету плательщика. Лицевой счет ведется в электронной форме и представляет собой хранилище информации. Данная информация включает в себя сведения о помещениях, за обслуживание которых начисляется ежемесячная плата. Количество квадратных метров, число комнат (с указанием площади каждой из них), тип санузла, подведение ресурсов, канализация – все эти данные аккумулируются на лицевом счете. Здесь приводится не только метраж жилья, но и количество лиц, которые на данной жилплощади прописаны (их персональные данные). Также лицевой счет имеет указание на отнесение жилья к муниципальному либо частному – приватизированному. И, соответственно, в этих же ячейках учета формируются данные о платежах, вносимых собственником каждый месяц.

Если же квартира в долевой собственности, то лицевой счет может быть разделен на несколько владельцев.

Раньше все данные по лицевому счету, в том числе задолженность за услуги ЖКХ, формировались на бумажных носителях. В частности, до сих пор используется типовая форма №ЖХ-8. Но в большинстве случаев сейчас вся документация ведется в электронном виде (счета, данные об оплатах, сведения о жилье и его владельцах).

Номер лицевого счета появляется при наступлении следующих обстоятельств:

  • для муниципального жилья – момент приватизации или получения ордера;
  • для кооперативного жилья – момент заселения после завершения строительства.

Узнать номер можно из квитанции по оплате услуг ЖКХ: это пространство в ней должно быть обозначено словосочетанием «лицевой счет» либо аббревиатурой «ФЛС» или «ЛС». Чтобы не было задолженности, регулярно просматривайте свой лицевой счет.

Но далеко не всегда о состоянии лицевого счета потребители узнают из бумажных квитанций. Более того, это не самый удобный способ. Оперативнее сделать это:

  1. Через сайт госуслуг.

К примеру, московский департамент топливно-энергетического хозяйства создал сайт ГУ ИС. Там найти лицевой счет очень легко, нужно только ввести соответствующий адрес, по которому вы хотите посмотреть задолженность, в строке поиска.

  1. По звонку в управляющую компанию.

Как только по телефону вам подскажут ваш номер, по нему несложно будет произвести оплату в любом банке.

  1. Через банкомат.

Для начала вы должны ввести свой адрес в специальную запросную строку в меню банкомата. Он выдаст ваш лицевой счет, а также сумму для оплаты по специальной квитанции. Погасить задолженность ЖКХ по лицевому счету вам удобно будет в том же банкомате или с помощью сервиса «Сбербанк-Онлайн».

  1. Специализированные сайты.

Мы уже рассказали о столичном сайте ГУ ИС, но подобные онлайн-ресурсы существуют и в других крупных городах: Казань, Санкт-Петербург и т.д. Они работают по тому же принципу: по адресу вы узнаете лицевой счет и сумму долга.

Как жильцам узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету

Способов узнать о задолженности по услугам ЖКХ по лицевому счету достаточно много, но используются в основном одни и те же. Рассмотрим каждый из них подробнее.

1. Управляющая организация.

Наиболее распространенное место оплаты услуг – расчетный центр (РИЦ), иначе его можно назвать управляющей организацией. Именно там собственники чаще всего и узнают о том, какая сумма долга у них на счету за прошедший месяц (или несколько месяцев, если оплаты долго не производились).

Разумеется, зайти в РИЦ можно не в любое время. Поэтому не для всех бывает удобным попасть в управляющую компанию в рабочие часы, да еще и простоять в очереди. В первый раз нужно обязательно прийти с паспортом. Если в компании уже будет информация о вашей прописке, то вам сообщат сведения о задолженности по квартплате.

Может сложиться такая ситуация, что у вас накопилась большая сумма долга. В этом случае вы сможете погасить его частями. Для удобства попросите операциониста предоставить вам квитанции. Но платить частями совсем не обязательно. И квитанция о задолженности ЖКХ по лицевому счету может быть единой.

Сам алгоритм оплаты задолженности определяется по вашему желанию, однако работники РИЦ нередко рекомендуют оплачивать, прежде всего, недавние месяцы и те, с которых задолженность только начала формироваться – постепенно продвигаясь к средним. Такая последовательность подчеркивает стремление плательщика погасить долг целиком.

Обычно плата за интернет и телефон вносится отдельно. В ряде случаев электроэнергия также оплачивается по самостоятельным квитанциям. Но современные управляющие компании все чаще переходят на единые счета, в которых отражены все потребляемые ресурсы.

2. Интернет-сервисы.

Узнавать о задолженности перед ЖКХ по лицевому счету через интернет удобнее всего. Сделать это можно через портал госуслуг, через специально созданные сайты. Обычно на всех подобных ресурсах нужно проходить регистрацию, создавать личный кабинет для того, чтобы в дальнейшем полноценно работать с информацией.

Итак, выписка может быть сформирована для вас в электронном варианте. Только для этого нужно провести ряд несложных действий:

  1. Зарегистрироваться на ресурсе (то есть придумать свой уникальный логин и пароль).
  2. Указать адрес электронной почты, на который вам вышлют ссылку для подтверждения регистрации.
  3. Сделать запрос на выписку по лицевому счету, прикрепленному к конкретному адресу проживания.
  4. Не забудьте указать, какой период времени вам хотелось бы увидеть в своей выписке.

На указанный вами электронный ящик будет направлена квитанция о задолженности ЖКХ по лицевому счету. Она обычно формируется в формате pdf, из которого ее легко можно распечатать, чтобы оплатить в любом банке. А можно через «Сбербанк-Онлайн» перевести деньги, не распечатывая квитанцию.

Создание личных кабинетов в интернет-пространстве серьезно упростило жизнь жителям городов, ведь теперь можно узнать о задолженности по услугам ЖКХ, а также оплатить счет, не выходя из офиса или собственной квартиры. Можно сделать это на отдыхе, находясь территориально в другом государстве, или из больницы, проводя стационарное лечение. И никаких очередей. Любой, кто владеет персональным компьютером, справится с подобной задачей очень легко. Минус в том, что далеко не все имеют компьютер, а уж тем более адрес электронной почты.

3. Банк.

Банковские организации в нашей стране имеют некий кредит доверия и ореол надежности и солидности среди обывателей. Наиболее авторитетным в России уже много лет остается Сбербанк. Не удивительно, что его филиалы и банкоматы находятся практически повсеместно. В отделении Сбербанка вы всегда сможете узнать о своей задолженности в сфере ЖКХ. Часы работы учреждения ограничены, но вот банкоматы функционируют практически круглые сутки. Вы сможете самостоятельно проверить состояние лицевого счета следующим образом:

  • вставить свою банковскую карту в банкомат, относящийся к тому же банку, который выпустил вашу карту;
  • ввести пин-код своей карты, чтобы получить доступ к ней;
  • далее вы увидите меню, в котором вам нужно будет выбрать раздел «Платежи и переводы», а в нем подраздел «ЖКХ».

Вам также предоставят информацию за период, который вас интересует. Необходимо указать не только период, но и код плательщика. И, как только задолженность появится на экране, ее можно тут же оплатить, если на карте имеется достаточный объем денежных средств.

Большинство пользователей первоначально с трудом разбираются в эксплуатации банкоматов. Для этого лучше приходить в рабочее время самого отделения банка, чтобы его сотрудник смог подсказать и обучить вас обращению с терминалом.

Большим минусом этого способа является тот факт, что без номера плательщика задолженность узнать не получится.

Как жильцам узнать задолженность ЖКХ по лицевому счету онлайн

Как мы уже установили, наиболее удобным местом, чтобы узнать задолженность в сфере ЖКХ по лицевому счету, является интернет посредством его многочисленных сервисов:

  1. сайт вашей управляющей компании, ресурсоснабжающих организаций или территориального РИЦ;
  2. портал госуслуг;
  3. сервисы интернет-банкинга.

Все эти онлайн-ресурсы предусматривают наличие личного кабинета. Чтобы его создать, нужно зарегистрироваться на сайте. Обычно личный кабинет – это связка сведений об электронном адресе, адресе помещения, по которому ведется учет, и об индивидуальном номере плательщика или лицевого счета.

Чтобы узнать задолженность, не забудьте указать конкретный период. Квитанция может быть сформирована в PDF-формате.

Как работать с интернет-сервисами:

  1. Госуслуги – самый крупный ресурс, который позволяет быстро и достоверно узнать о задолженности перед организациями в сфере ЖКХ по лицевому счету. Здесь же предоставляется возможность погасить долг.

В настоящее время не вся Россия представлена на данном сайте. Но информация по большинству субъектов там все же доступна. И таких субъектов со временем становится все больше. Регистрация на сайте осуществляется посредством номера мобильного телефона либо адреса e-mail.

Как только вы войдете в личный кабинет, сразу же перед глазами появится меню. Вас интересует вкладка «Платежи», а далее подраздел «Оплата ЖКХ». Здесь вы увидите множество различных поставщиков услуг. Выбрав нужного, кликайте по названию той услуги, которая вас интересует. И в последнюю очередь вводите номер своего лицевого счета.

Так вы оказываетесь перед списком счетов, которые вам следует оплатить в ближайшее время. Сайт даже предусматривает вариант написания претензии по представленным расчетам на случай, если потребитель не согласен с цифрами задолженности. Кроме того, на сайте можно настроить автоинформирование о появившемся платеже. Как только в систему поступают счета в адрес конкретного пользователя, вам автоматически высылается сообщение соответствующего содержания.

  1. Портал PGU.MOS – предназначен только для москвичей. Вот как следует работать с сайтом:
  • Для начала вам нужно зайти в личный кабинет.
  • Далее следует кликнуть на раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
  • Затем выбирайте более узкое направление – «ЖКУ».
  • Кликните по операции «Получить и оплатить ЕПД».
  • Введите индивидуальный номер плательщика и адрес квартиры.
  • Выберите документ по типу «долговой».
  • Кликните команду «Запросить услугу».

Далее вы узнаете, имеется ли по вашему лицевому счету задолженность. Портал предлагает квитанцию к печати. Банковской картой можно здесь же погасить долг.

  1. Яндекс.Деньги – электронная система, в которой также нужно регистрироваться.

Оплата задолженности находится по следующему адресу:

  • На сайте https://money.yandex.ru/ вы увидите вкладку «ЖКУ».
  • Далее следует указать более конкретно, например, «ЖКУ Москвы, оплата задолженности».
  • Вводим период оплаты и идентификационный номер счета.

После этих несложных действий вы увидите свою сумму задолженности по услугам ЖКХ, если таковая имеется по вашему лицевому счету. Удобство сервиса в том, что платить можно не только банковской картой, но и интернет-деньгами.

  1. Интернет-банкинг разных кредитных организаций имеет небольшие различия. Рассмотрим этот вид работы с задолженностью на примере Банка Москвы:
  • Сервис предусматривает вкладку «Платежи и переводы».
  • Перейдя на данную вкладку, отметьте команду «Оплата услуг».
  • Выберите раздел «Жилищно-коммунальные платежи».
  • Заполните поля с кодом плательщика и временными границами оплаты. Далее для проверки вводится код, и на финише нужно кликнуть команду «Запросить».

В ответ на запрос на экране отобразится ваша задолженность по оплате услуг ЖКХ по лицевому счету.

5. Онлайн-программа А3.

Данное программное решение находится по адресу https://www.a-3.ru/pay_communal. Перейдя по указанной ссылке, вы увидите список компаний, предоставляющих услуги ЖКХ. Для использования сервиса также нужен индивидуальный номер плательщика. Без него невозможно будет узнать свою задолженность. Как и в прочих вариантах, следует указать период оплаты. Если вас интересует задолженность, то выбрать нужно будет, соответственно, прошедший период.

То есть либо вы увидите сообщение о задолженности, либо информацию о том, что таковой на вашем лицевом счете не числится. Оплатить долг можно банковской картой.

Возможность узнавать о задолженности по лицевому счету за услуги ЖКХ, а также погашать ее несколькими нажатиями клавиш с помощью персонального компьютера – достижение современной сферы обслуживания, которое не может не радовать. В том случае, если на банковской карте нет денег, вы можете воспользоваться электронным кошельком.

Сам механизм оплаты в интернете имеет многоуровневую систему защиты платежей, чтобы информация о ваших банковских картах, персональные данные не могли быть перехвачены злоумышленниками. Серьезные меры защиты исключают возможность утечки ваших средств на посторонние цели.

Использование интернет-ресурсов для оповещения о задолженности либо для напоминания о сроке оплаты снижает риск неплатежей в разы.

Что делать жильцам, если возникла задолженность ЖКХ по лицевому счету

Если вдруг вы узнаете о наличии задолженности ЖКХ по лицевому счету, о которой даже не подозревали, нужно постараться спокойно выяснить причину ее возникновения. Возможно, вина лежит на самой управляющей компании, а плательщик здесь совершенно ни при чем. В данном случае проблема решается так:

  1. Оплата долга в ближайшее время любым удобным способом. В оплату желательно включить и суммы пени и штрафов, если таковые уже были выставлены.
  2. Если нет средств для оплаты или, по вашему мнению, сумма долга рассчитана несправедливо, можно обратиться в Общественную палату России – орган, который призван разрешать проблемы в сфере ЖКХ. Туда нужно сообщить сведения об установленных тарифах, приложить корректные расчеты, доложить о выявленных нарушениях, потребовать перерасчета мнимой задолженности.
  3. Далее нужно организовать сверку расчетов с бухгалтерией управляющей компании. Возможно, какой-либо из прошлых платежей не был учтен. Вот почему так важно хранить квитанции об оплате хотя бы в течение года. Следует сделать запрос в бухгалтерию – на ваше обращение в любом случае подготовят ответ. На это закон выделяет пять рабочих дней.
  4. Если в результате проверок выяснится, что собственник является виновником просроченной задолженности, но он не обладает денежными средствами для ее погашения, целесообразно попытаться договориться с управляющей компанией о рассрочке. В том, чтобы долг был выплачен добровольно, заинтересованы обе стороны. Вот почему такое соглашение в принципе возможно. К примеру, сначала должник уплачивает пени и штрафы, а в дальнейшем поэтапно гасит сам долг.
  5. Для людей с низким уровнем доходов власти субъектов или органы местного самоуправления иногда предлагают оформить субсидии. Для определенных законом категорий граждан это реальная поддержка со стороны государства.
  6. Если ситуация такова, что ваш долг образовался по вине арендатора, который проживает в вашей квартире и по договору обязан своевременно вносить платежи за коммунальные услуги, то взыскать сумму просрочки вы можете с него. Только со своей стороны нужно в первую очередь погасить долг перед государством или муниципалитетом.

Лучше всего проблемы с задолженностью по лицевому счету в сфере ЖКХ решать мирно, не доводя до судебного разбирательства.

7 способов оплатить задолженность ЖКХ по лицевому счету

Как можно оплатить ЖКХ-услуги? Существует множество вариантов, в каждом из которых есть свои плюсы и минусы. Рассмотрим несколько основных способов.

Способ 1. В отделении Сбербанка.

Делается это после получения счета, который обычно приходит по почте. Раньше других вариантов оплаты не существовало. Теперь и возможностей для оплаты стало больше, и разновидностей банков также прибавилось. Но, тем не менее, в Сбербанке также выстраиваются очереди из желающих рассчитаться за коммунальные услуги.

Можно не дожидаться получения счета, а просто назвать операционисту свой индивидуальный код плательщика. При этом не забудьте сохранить квитанцию, подтверждающую оплату.

Способ 2. В почтовом отделении.

Почтовые отделения принимают платежи благодаря своему сотрудничеству со Сбербанком. В основном этим способом предпочитают пользоваться люди преклонного возраста, которые получают пенсию в почтовом отделении, и им удобно там же внести коммунальные платежи. Однако на Почте России предусмотрена небольшая комиссия за оплату – 1,5 % от суммы платежа. Большой минус этого способа – на почте всегда много людей в очередях. Денежный перевод зачисляется в течение трех дней.

Способ 3. Через банкомат.

Этот способ опять же удобен для пользователей сбербанковских карт. Хотя и другие крупные кредитные учреждения предусматривают такую возможность оплаты услуг ЖКХ. Здесь тоже желательно сохранять чеки, которые выдает банкомат после внесения денежных средств.

Способ 4. Через терминал.

Терминалы встречаются гораздо чаще, чем банкоматы. Это устройства, которые не подразумевают обналичивание денежных средств, но выполнить с их помощью перевод вполне возможно. Терминалы устанавливают и в магазинах, и на заправках, и в кафе. Но комиссия в них довольно высока.

Способ 5. На просторах интернета.

Здесь вариантов множество: на сайте банка, на сайте управляющей компании, на портале госуслуг. Ранее мы подробно рассказывали о каждом из таких способов. Преимущество данного варианта оплаты в том, что, однажды создав свой личный кабинет, вам не нужно будет в дальнейшем вводить данные вашей карты или электронного кошелька. Сервис запомнит их.

Способ 6. Автоплатежи.

Большинство банков сейчас широко используют мобильные сервисы для напоминания о наступлении срока платежа. Вы можете получать смс-оповещение, а также настроить приложение таким образом, что нужная сумма будет списываться со счета автоматически, без всякого вашего участия. Автоплатеж сам по себе, как правило, не требует оплаты, но перечисление денег сопровождается взиманием комиссии.

Способ 7. Через мобильный банк.

Для этого вы привязываете карту обслуживающего банка к номеру телефона, и в дальнейшем можете с помощью мобильного банка оплачивать счета управляющей компании.

Рассрочка как способ погасить задолженность ЖКХ по лицевому счету

Рассрочка – это официально установленная законом возможность оплаты гражданином своей задолженности ЖКХ по лицевому счету, которая закреплена в пунктах 72-77 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.). Рассрочка предполагает разделение задолженности на равные части, которые должник обязан вносить в течение года, включая месяц предоставления рассрочки. Все дело в том, что 12 месяцев – это максимально установленный по закону срок погашения.

За рассрочку предусмотрен небольшой процент (не более 3% действующей банковской ставки рефинансирования). Рассрочка без процентов также возможна в случае предоставления компенсаций из бюджета.

Условия для рассрочки:

  1. Величина оплаты за конкретный период больше, чем в прошлом году за аналогичный период. Разница должна составлять не менее 25% (п.72 Правил). Рассказывать собственникам о возможности рассрочки – долг управляющей компании.

Ситуации с рассрочкой могут быть разными. К примеру, в первом квартале 2016 года в квартире Семеновых было прописано двое: муж и жена. А в первом квартале 2017 года они прописали и двоих своих детей. Несмотря на то, что в квартире стали проживать четыре человека, и коммунальные платежи возросли, это не дает семье право на рассрочку, так как данная ситуация не относится к объективному повышению цен, и они не подпадают по утвержденные категории необеспеченных слоев населения.

  1. Возникновение трудностей, которые лишают возможности собственника своевременно оплачивать коммунальные услуги в полном размере. К примеру, если он длительно находится в состоянии нетрудоспособности, не может найти работу и т. д.

Рассрочка оформляется специальным договором с управляющей компанией, если отсрочка или рассрочка предоставляется не тем категориям населения, для которых она является обязательной. В соглашении подробно прописывают условия рассрочки (отсрочки), предоставляют квитанции для равномерного внесения платежей.

Подобный договор также должен принимать во внимание ст.160 Жилищного кодекса РФ и ст.8 Закона №189-ФЗ, которые предусматривают льготы гражданам, добросовестно исполняющим договорные обязательства. Пункт 76 Постановления Правительства РФ №354 тоже предлагает снизить сумму задолженности ЖКХ по лицевому счету тем гражданам, которые исправно вносят все платежи. Уменьшить долг можно на сумму расходов на общедомовые нужды.

Если договор о рассрочке заключен, но у собственника есть возможность погасить долг досрочно, это не является нарушением договора. Оставшаяся сумма может быть в любое время внесена в полном объеме.

Ответственность за неуплату и задолженность ЖКХ по лицевому счету

Главный рецепт от задолженности ЖКХ по лицевому счету состоит в своевременной оплате услуг. Если все выставляемые счета будут гаситься полностью и в срок, то никаких проблем возникать не должно. В противном случае могут начисляться дополнительные суммы, предусмотренные законом или договором, пени за нарушение условий пользования ресурсами. И чем дольше обязанности по оплате задерживаются, тем больше растет задолженность. Долги множатся как снежный ком. И, наконец, дело доходит до суда. Разбирательство в суде – вынужденная мера. Обычно к тяжбам не хочет прибегать ни должник, ни управляющая компания, так как сам процесс связан с выплатой судебных издержек, отнимает много времени и сил.

Но, к сожалению, печальные перспективы увеличения долга на сумму пени и рассмотрения дела судебными органами не страшат неплательщиков коммунальных услуг. По статистике, 50% граждан задерживают платежи либо рассчитываются не в полном объеме. 30% населения откровенно отказываются от уплаты задолженности ЖКХ по лицевому счету, вынуждая управляющие компании инициировать судебные тяжбы. И только лишь 20% – одна пятая потребителей – являются добросовестными плательщиками, не вызывая никаких претензий со стороны поставщиков услуг.

Задолженность называется текущей, если собственник получил квитанцию не более чем 10 дней назад. Она не считается проблемной. При такой задержке плательщик может лишь получить напоминание от организации ЖКХ о задолженности на лицевом счете.

После прохождения 10-дневного рубежа долг считается просроченным, и на него начинают начисляться пени. Юридически с этого момента возникает основание для штрафных санкций, связанных с нарушением условий договора.

Последствия задолженности ЖКХ по лицевому счету плательщика:

1. Начало начисления пени.

Со второго месяца неплатежей начинают начисляться пени. И это право ресурсоснабжающей организации зафиксировано в п.14 ст.155 Жилищного кодекса РФ. На протяжении роста задолженности процент пени также меняется. Если сначала потребитель платит только 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки (2-3 месяца), то с 4 месяца долга сумма пени увеличивается до 1/130 ставки рефинансирования.

Сумма пени = Долг * Количество дней просрочки * 1/300 *Ставка рефинансирования.

Действующая ставка всегда отражена на официальном сайте Центрального банка РФ.

Пример: Общая сумма долга за услуги на 10 марта 2016 года составляет 2400 рублей. Из них 1200 руб. за февраль и 1200 руб. за январь 2016 года. Оплату вы произвели только 20 марта 2016 года (количество дней просрочки – 10). Расчет пени: (1200*10дн/300)*11% = 4,40 руб.

2. Ограничение снабжения ресурсами.

Некоторые коммунальные ресурсы могут поставляться в ограниченном объеме либо не поставляться вообще. Например, это касается услуг домофона, горячего водоснабжения. Что касается холодной воды – на нее ограничения накладывать нельзя. Права на ограничения возникают у ресурсоснабжающей организации после трех месяцев просрочки платежей.

До того как ограничения будут реализованы, нужно пройти следующие этапы:

  • Уведомление должника о наличии задолженности ЖКХ по лицевому счету (почтой или при личной встрече).
  • В случае отсутствия какой-либо реакции со стороны плательщика через 3 дня происходит отключение от услуг при наличии технической возможности. Отопление и холодное водоснабжение локально отключить невозможно в принципе.

Но как только средства от должника поступят (либо будет достигнуто соглашение о реструктуризации задолженности), через два дня поставки услуг возобновляются в прежнем объеме.

3. Разрешение спора в судебном порядке.

Организации ЖКХ имеют право инициировать судебное рассмотрение дела о взыскании задолженности ЖКХ по лицевому счету гражданина. Порядок такой: сначала потребитель уведомляется о задолженности (лично или по почте), ему предлагают оплатить долг в добровольном порядке в течение 30 дней либо в другие сроки на договорной основе. Это уведомление является соблюдением досудебного порядка, пропускать данный этап запрещено. Неуплата долга в установленный претензией (уведомлением) срок становится основанием направления всех материалов в суд.

В последнее время процедура рассмотрения подобных дел серьезно упростилась. С 1 июня 2016 года компания в сфере ЖКХ может направить документы в суд, тот рассмотрит их заочно и вынесет судебный приказ в пятидневный срок. По сути, при такой форме рассмотрения потребитель при всем желании не сможет повлиять на исход дела, а к сумме, которую он должен будет выплатить по приказу, прибавятся еще и штрафные санкции и судебные расходы, понесенные ресурсоснабжающей организацией (управляющей компанией).

Иногда случается, что у собственника действительно нет возможности погасить долг, но сделать это он очень хочет и намеревается при первой возможности. Дело может быть урегулировано в мирном порядке. Речь идет о соглашении сторон, в котором будут предусмотрены конкретные сроки оплаты долга. Варианты оплаты в этом случае могут быть следующими:

  1. Единовременное погашение в течение месяца с момента заключения соглашения.
  2. Поэтапное погашение (сумма долга делится на шесть месяцев), при этом первый платеж вносится в первый месяц действия договора.
  3. То же, что и второй вариант, но первый платеж можно совершить в течение первых двух месяцев с момента подписания соглашения.

Нарушение условий такого договора, заключенного в мирном порядке, является безусловным основанием для взыскания задолженности через суд. Это наиболее строгая мера решения проблемы долгов ЖКХ по лицевому счету, но она действенна. Почти во всех случаях.

Но если истец (ресурсоснабжающая компания) пропускает срок исковой давности (три года с момента обнаружения нарушения), то суд может и отказать во взыскании долга. Пропуск срока исковой давности может быть серьезным препятствием в получении причитающихся выплат за услуги.

Еще одна проблема – невозможность исполнить решение суда. Бывает так, что в судебной инстанции получено положительное решение по иску о взыскании задолженности ЖКХ по лицевому счету, но наложить арест на имущество неплательщика не представляется возможным. И такое случается нередко.

  • Запрещено накладывать арест на жилье, которое является для неплательщика и членов его семьи единственным пригодным для проживания недвижимым имуществом.
  • Нельзя конфисковать вещи, которые служат для личного пользования (личная одежда, обувь) или представляют собой предметы домашнего обихода.
  • Невозможно по закону конфисковать земельные участки, если они используются собственником для ведения предпринимательской деятельности (сельское хозяйство, животноводство и прочие виды деятельности).
  • Любое имущество, которое требуется неплательщику для ведения его профессиональной деятельности, также не может быть конфисковано.
  • Деньги собственника жилья не могут быть конфискованы, если в сумме они не превышают трех минимальных прожиточных минимумов (из расчета на каждого члена семьи), равно как и продукты питания, топливо (если собственник использует его для отопления своего жилья).
  • Нельзя конфисковать транспортные средства собственника-инвалида.

Решение о конфискации любого имущества, как и решение о выселении из помещения, может быть принято только судом. И выселить жильца можно только в случае, если у него имеется дополнительная недвижимость, пригодная для проживания. Как мы видим, ограничений огромное множество. Именно потому в наше время так много злостных неплательщиков по счетам ЖКХ, которые имеют задолженности по лицевому счету, но никаких серьезных санкций применить к ним по закону невозможно.

Мнение эксперта

Отключить можно при задолженности, превышающей сумму двух месячных размеров платы, а не через 30 дней после письменного предупреждения, как раньше

Руслан Попов,

руководитель юридической компании «Интел-Право»

С должником может быть заключено соглашение о поэтапном погашении задолженности. Это временная мера, которая дает неплательщику возможность избежать суда. Если же соглашение не выполняется должником, то управляющая компания может ограничить его в предоставлении коммунальных услуг.

Такое ограничение возможно только в случае превышения задолженностью двух месячных сумм оплаты за данную услугу (в соответствие с пп.117, 118 Правил, утвержденных Постановлением Правительства №354).

Задолженность потребителя за коммунальные услуги рассчитывается в зависимости от оплаты предоставляемых услуг:

  • Потребитель может не оплачивать все предоставляемые услуги, но подсчет предельной суммы нужно вести по каждой услуге в отдельности.
  • В случае частичной оплаты услуг исполнитель вправе поделить поступившую сумму денег на все виды услуг пропорционально размеру установленной платы за них. И в дальнейшем предельная задолженность будет рассчитываться уже с учетом этой частичной оплаты по каждой услуге отдельно.

www.gkh.ru

Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

Номер лицевого счета на оплату коммунальных услуг представляет собой уникальное электронное хранилище информации касательно конкретной квартиры. Каждый номер уникальный и не имеет аналогов, и он относится только к одному объекту недвижимости. Среди данных, которые можно узнать, следует выделить:

  • сведения о технических показателях жилища;
  • информацию относительно зарегистрированных в жилище граждан и численности реально проживающих жильцов;
  • сведения, касающиеся доступа жилища к инженерным коммуникациям.

Вся информация, касающаяся коммунальных услуг, а именно оплаты по ним, поступает на личный счет, и платежи будут осуществлены собственниками помещений. Стоит обратить внимание, что в некоторых ситуациях доступ к одному лицевому номеру может быть сразу у нескольких граждан. Подобная ситуация характерна в тех случаях, когда жилая недвижимость имеет сразу нескольких собственников.

Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

Многие граждане уже оценили возможности, предоставляемые при помощи персонального счета, только вот узнать квартплату по лицевому счету не так уж и просто, поскольку для этого изначально необходимо выяснить, какой лицевой счет зарегистрирован на квартиру.

В настоящее время уточнить информацию по поводу лицевого счета для конкретной квартиры можно одним из нескольких способов:

  1. Посмотреть данные можно посредством сайта ГосУслуг (пока что возможность доступна только жителям Москвы).
  2. Получить данные от УК. Причем узнать необходимые сведения можно не только при личном посещении офиса, а и в телефонном режиме. Достаточно сообщить адрес квартиры, и оператор назовет конкретную сумму задолженности и номер персонального счета для вашего жилища.
  3. Специализированные ресурсы в интернете. Во многих городских округах с количеством жителей свыше 300 тыс. человек существуют специализированные порталы, по которым можно получить данные по коммунальной задолженности той или иной квартиры. Кроме того, при помощи подобного портала можно узнать и личный номер счета, по которому и будет происходить оплата коммуналки.

    Например, на сайте МОСЭНЕРГОСБЫТ

  4. В последнее время уточнить сведения касательно номера личного счета можно на сайте Сбербанка Онлайн для граждан, что проводят платежи через банковскую карту. При входе в личный кабинет появится окошко «Лицевые счета», где после указания адреса появятся данные касательно текущих долгов по коммуналке. Кроме того, что можно будет узнать номер счета и погасить задолженность, клиент также сможет распечатать квитанцию.

Если вы не знаете, как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу, то стоит воспользоваться одним из вышеуказанных методов. Так вы получите доступ к необходимой информации в кратчайшие сроки и сможете решить свои проблемы гораздо более эффективно и просто.

Как узнать долг по квартплате по лицевому счету

Не все компании, осуществляющие поставки коммунальных услуг конечным потребителям, могут создавать и контролировать интернет-ресурсы, благодаря которым взаимодействие между всеми сторонами становится более эффективным. Однако если ваша управляющая структура предоставляет подобные возможности, то все становится гораздо проще, и получить информацию по наличию активных долгов можно буквально в течение пары минут.

Кроме того, стоит обратить внимание, что многие крупные игроки на рынке ЖКХ помимо персональных порталов с доступной информацией осуществляют также возможность оплаты всех задолженностей в онлайн-режиме. Осуществить данную задачу можно двумя путями:

  1. При помощи банковских продуктов, предоставляемых в режиме удаленного доступа. Самым ярким примером подобной системы является сервис Сбербанк Онлайн. Он дает возможность оплатить все счета в любое время и с минимальной комиссией.

    Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

  2. Средства интернет-банкинга. Учитывая растущую популярность электронных платежных систем среди современных пользователей, многие управляющие структуры дают возможность своим потребителям делать проплаты в режиме реального времени через интернет. Как правило, комиссия по подобным услугам либо минимальная, либо полностью отсутствует. Впрочем, подобная возможность предоставляется только для тех пользователей, которые пользуются крупнейшими электронными системами, такими как Вебмани и Яндекс Деньги.
  3. Ресурс «Квартплата-24», функционирующий с 1996 года и доступный для жителей 37 регионов страны. При помощи этого уникального ресурса потребитель сможет не только получить доступ к данным по задолженности, но и самостоятельно произвести расчет коммуналки по текущим нормативам и вести учет всех затрат в онлайн-формате.

Долги по коммунальным услугам: ответственность

Если вы не знаете, где посмотреть долг за квартплату, то стоит обратиться к поставщикам услуг, которые не откажут в предоставлении информации данного формата. В любом случае необходимо стараться получить сведения как можно быстрее, чтобы успеть сделать оплату в течении установленного срока.

Действующая законодательная база указывает, что в случае, когда платеж не поступил до указанного срока, против нарушителя будут применены специальные меры ответственности, которые могут заключаться в:

  1. Начисление штрафных санкций, в том числе пени, за каждый день просрочки.
  2. Ограничение в предоставлении услуги. Если долг накапливается в течение определенного времени, то поставщик услуги имеет право ограничить доступ потребителя к ней. Иными словами, если долг превысит установленные пределы, пользователь будет отключен от коммунальных услуг до того момента, пока в полном объеме не погасит свои долги.
  3. Выселение из квартиры. Данная мера наказания является крайностью, и на практике встречается не так уж и часто. Стоит заметить, что в отношении владельцев приватизированной недвижимости данная мера не может быть применена.

Эксперты рекомендуют своевременно узнавать данные касательно персонального счета ЖКХ, чтобы иметь возможность контролировать свои расходы. В противном случае, собственник недвижимости может встретиться с неприятными ситуациями, которые могут повлечь за собой дополнительные осложнения.

znatokdeneg.ru

как проверить долги по фамилии и посмотреть задолжености на Госуслугах?

Даже у добросовестных плательщиков иногда возникают ситуации, когда квартплату по тем или иным причинам приходится задерживать.

Острая нехватка времени, материальные проблемы, отсутствие в городе и другие причины могут привести к появлению такой неприятной ситуации.

По статистике, самыми пунктуальными в вопросах оплаты ЖКХ проявляют себя пенсионеры и жители с небольшим и средним достатком.

А в категорию должников часто попадают малообеспеченные граждане и люди с уровнем достатка выше среднего. Давайте рассмотрим как проверить задолженность по ЖКХ через интернет с помощью удобных сервисов.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Что такое долг за жилищно-коммунальные услуги?

При задолженности более трех месяцев управляющая компания вправе отключить некоторые услуги – электроэнергию, заблокировать стояк с водой.

Отключение отопления в холодный сезон не допускается ни при каких сроках задолженности.

По Жилищному кодексу РФ граждане обязаны оплачивать коммунальные услуги до 10-го числа последующего месяца. Начиная с 31-го дня просрочки возникает долг, по которому начисляются пени из расчета 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.По статье 155 ЖК оплачиваются следующие услуги:

  • капремонт и содержание дома;
  • отопление;
  • газоснабжение;
  • электричество;
  • обеспечение горячей и холодной водой;
  • канализация;
  • вывоз мусора.

Справка: На задолженность по коммунальным платежам распространяется срок исковой давности – 3 года.

Если у плательщика имеется долг за более длительный срок, то он имеет право погасить только его часть, т.е. квитанции за последние 36 месяцев. Однако, если плательщик не укажет даты получения услуг или по невнимательности оплатит более раннюю квитанцию, то исковой долг будет считаться с периода, указанного на этой квитанции.

Как узнать о задолженности по ЖКХ в интернете?

Итак, как узнать долг по ЖКХ через интернет?

Выяснить свой долг за ЖКУ через можно несколькими способами:

  • через Интернет-банк;
  • по адресу помещения в терминалах оплаты;
  • по фамилии человека, с которым заключен договор ЖКХ;
  • через портал Госуслуги.

Как посмотреть задолженность по ЖКХ через интернет на сайте банка?

Большинство крупных банков предоставляют своим клиентам возможность сформировать квитанцию за ЖКХ на сайте и оплатить ее.

Внимание! Для адекватного отображения компаний – получателей квартплаты, необходимо указать город, в котором расположена квартира.

Например, на сайте Сбербанка нужно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн», затем перейти в «Личный кабинет», последовательно выбрать следующие пункты:

  1. переводы и платежи.
  2. Оплата покупок и услуг.
  3. ЖКХ и домашний телефон.
  4. И далее нужные пункты – «Квартплата», «Электроэнергия» и т.д.

Посмотреть информацию по оплате энергии:

Из списка выбрать компанию, предоставляющую услуги (например, МосЭнергоСбыт), ввести номер лицевого счета. На экране появится бланк электронной квитанции, где в поле «Баланс» можно увидеть сумму задолженности.

Если баланс отрицательный, то имеется задолженность на указанную сумму.

Далее банк предлагает оплатить через сайт или распечатать квитанцию для оплаты в отделении Сбербанка.

Важно! Передать показания электросчетчиков и оплатить с учетом этих данных можно только в период с 15 по 26 число каждого месяца.

Узнать задолженность по жкх онлайн можно двумя способами:

  1. выбрать компанию, ответственную за предоставление коммунальных услуг.
  2. Ввести номер лицевого счета.

Шаблон квитанции по ЖКХ Сбербанка показывает общую сумму задолженности по всем последним месяцам.

Расчет долга за жилищно-коммунальные услуги по адресу

Узнать долг за жкх онлайн по адресу квартиры можно на сайте gu-is.ru (сервис доступен для московских адресов). Используя онлайн-калькулятор, можно выяснить свою задолженность. Для этого необходимо заполнить поля:

  • адрес квартиры;
  • этаж;
  • площадь квартиры;
  • тип права собственности;
  • количество зарегистрированных жильцов;
  • период, за который рассчитывается задолженность;
  • способы оплаты воды и энергии (по нормативам или по счетчикам).

После корректного заполнения этих полей на сайте можно проверить долг по ЖКХ онлайн и будет отображатся страница со значениями задолженности за конкретные услуги:

  • отопление;
  • ремонт и содержание;
  • горячая и холодная вода;
  • газ;
  • электроэнергия.

Как проверить задолженность по ЖКХ онлайн по фамилии?

Проверить наличие долгов по ЖКХ по фамилии онлайн не удастся, потребуются дополнительные данные. На большинстве интернет-порталов необходимо указать номер лицевого счета.

Некоторые компании, предоставляющие коммунальные услуги, имеют на сайте собственный онлайн-сервис для оплаты ЖКХ. Необходимо пройти регистрацию на сайте, зайти в Личный кабинет для просмотра информации о своих выплатах и задолженностях.

Просмотр и погашение долга через портал Госуслуги

Возможность немедленно выяснить задолженность по оплате квартиры и погасить ее предоставляет портал https://www.gosuslugi.ru. Рассмотрим поэтапно как проверить долг по ЖКХ через интернет.

Нужно зарегистрироваться на Госуслугах, для этого ввести Фамилию, Имя, телефон, электронную почту. После перехода в Личный кабинет можно приступать к поиску данных о требуемой сумме оплаты коммунальных услуг.

Для этого в «Каталоге услуг» выбрать пункт «Квартира, строительство и земля», подпункт «Оплата ЖКХ», нажать кнопку «Получить услугу».

На странице «Поиск счетов для оплаты ЖКХ» выбрать регион (страну и город), нажать «Сохранить». И списка поставщиков услуг выбрать необходимый (например, ЕИРЦ г. Москвы).

Ввести «Код плательщика» или «Номер лицевого счета» – его можно взять из предыдущего платежного документа или из договора, который был заключен с компанией, предоставляющей коммунальные услуги. Нажать «Далее». Появится список платежных документов за последние неоплаченные месяцы в формате:

  • обычный платежный документ за последний месяц;
  • долговой платежный документ за последний месяц;
  • обычный платежный документ за предыдущий месяц;
  • долговой платежный документ за предыдущий месяц.

Внимание! В долговом документе за последний месяц суммируются все значения долга за предыдущие месяцы.

После выбора нужной платежки, ее можно сразу оплатить на сайте картой или распечатать квитанцию для последующей оплаты в отделении банка. При оплате может сниматься комиссия, в зависимости от условий банка, через который производится платеж.

Преимущества получения информации о коммунальных платежах онлайн

  1. Возможность получить информацию в удобном месте, не выходя из дома или офиса.
  2. Круглосуточный режим работы онлайн-ресурсов.
  3. Доступ к информации из других городов и стран.
  4. Скорость получения информации.
  5. Удобный понятный интерфейс официальных порталов.
  6. Возможность распечатать квитанцию для последующей оплаты в отделении банка.

Идеальна ситуация, когда долгов по коммунальным платежам не возникает. Но иногда из-за нехватки времени или средств, из-за длительного отсутствия в городе или другого стечения обстоятельств не удается вовремя внести оплату.

Раньше для выяснения своей задолженности приходилось потратить много сил и времени в очередях в банках.

Теперь, с внедрением современных технологий в бытовые процессы, отследить свои платежи и посмотреть в интернете долги за ЖКХ стало намного проще.

zhivemvrossii.com

Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу

Категория: Гражданское право

Номер лицевого счета на оплату коммунальных услуг – это электронное хранилище информации, в которое внесены данные о технических характеристиках жилой площади, о количестве прописанных лиц и подведенных линиях коммуникаций. Все коммунальные платежи по квартире поступают в расчетный центр ЖКХ именно на личные счета. При необходимости единый номер лицевого счета ЖКХ делят на несколько человек. Это полезно, если у квартиры несколько владельцев. Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу, и как его с помощью проверить долг по квартплате? Давайте разбираться.

ЗАЧЕМ НУЖЕН ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ?

Номер лицевого счета, которых хранится в расчетном центре, включает в себя информацию о числе комнат в квартире, их площади, о типе санузла (совмещенный или раздельный), о подведенной воде и канализации, об электрической проводке.

Он позволяет узнать количество прописанных в квартире людей и их Ф.И.О., юридический статус жилья (муниципальное или приватизированное), номер лицевого кода. Сейчас все счета хранятся в электронном виде, но есть и бумажные аналоги, представленные на бланках типовой формы № ЖХ-8.

Когда формируется номер лицевого кода?

— Получение ордера на квартиру, которая находится в муниципальной собственности;

— Приватизация жилья;

— Заселение при окончании строительства кооперативного дома.

Узнать долг по квартире позволяет квитанция по оплате коммунальных услуг, а лицевой счет обычно обозначается в ней буквами «ФЛС» или «ЛС». Информация, закрепленная в счете (в том числе об установленных счетчиках и типе плиты), позволяет правильно начислять «коммуналку» путем умножения тарифа на количество прописанных в квартире лиц.

СПОСОБЫ УЗНАТЬ НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА ЖКХ ПО АДРЕСУ

Если квитанции недоступны, утеряны или по какой-либо причине на них не проставлен лицевой счет, то узнать его можно несколькими способами.

1. Через сайт ГосУслуг (для Москвичей)

К примеру, жителям Москвы доступен сайт ГУ ИС, созданный департаментом топливно-энергетического хозяйства города. Узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу и проверить долг по нему получится после ввода адреса в строчку поиска.

2. Телефонный звонок в ЖКХ/УК

После получения лицевого счета его можно оплатить в банке, который принимает коммунальные платежи. Иной способ – узнать номер лицевого счета при звонке в ЖКХ или управляющую компанию (УК). Оператор назовет счет и сумму задолженности после сообщения адреса квартиры.

3. Сбербанк (банкоматы)

Клиентам Сбербанка узнать номер своего лицевого счета можно на сайте Сбербанк Онлайн. Сделать это позволяют и банкоматы Сбербанка через пункты меню «Поиск и информация». После нажатия на кнопку «Лицевые счета» вводится адрес квартиры и выбирается поставщик услуг. На экране появится лицевой счет и сумма задолженности, которую сразу же можно оплатить, а затем распечатать квитанцию.

4. Специализированные сайты

Сайты, позволяющие узнать сумму своего долга, подобные московскому ГУ ИС, есть и во многих других городах, включая Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и многие другие крупные населенные пункты. Они позволяют узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу и оплатить имеющийся долг.

КАК УЗНАТЬ ДОЛГ ПО КВАРТИРЕ?

Максимально полную информацию по коммунальным услугам и сумме долга предоставляют лишь управляющие компании и их сайты. Конечно, далеко не все УК имеют техническую возможность создавать и поддерживать электронные ресурсы на высоком функциональном уровне. Узнать, предоставляет ли ваша УК эту опцию, можно на ее центральном интернет ресурсе – на нем должна быть возможность зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.

Некоторые управляющие компании позволяют жильцам не только узнать лицевой код и данные по долгу, но и оплатить задолженность через интернет, получить информацию по кредитам, отчислению денег в пенсионный фонд и т.д. В большинстве случаев просматривать информацию по оказанным коммунальным услугам позволяют отдельные сайты топливно-энергетических компаний по своему адресу.

Минус в том, что они дают информацию только по профильной услуге (к примеру, долг за воду, электричество и газ придется смотреть на трех разных сайтах).

ОПЛАТА ДОЛГОВ ЖКХ ПРИ ПОМОЩИ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА И ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ

Помимо Сбербанка, который оказывает услуги по оплате коммунальных платежей через сервис Сбербанк Онлайн, подобные опции есть у многих российских банковских организаций. Преимущества перечисления квартплаты через онлайн банкинг в быстроте и эффективности – нет очередей, полное самообслуживание, работа в круглосуточном режиме без выходных. Удобный способ узнать долг по ЖКХ (за текущий месяц, за прошедший месяц или полгода) предоставляет Банк ВТБ.

Способы узнать долг по ЖКХ есть у многих электронных платежных систем. Самые популярные из них – Яндекс Деньги и WebMoney. На сайте Яндекс Денег узнать сумму долга можно по коду квитанции. Проверка делается на любой календарный месяц, а оплата производится через электронные деньги Яндекс, банковские карты или наличные (при помощи распечатанной квитанции).

Компания WebMoney в разделе «Оплата» предлагает перечень всех организаций, которые принимают коммунальные платежи. После выбора управляющей компании сразу же можно оплатить долг по коммунальному счету с помощью электронного кошелька WebMoney (WMR, WME или WMZ).

Помимо банков и систем электронных платежей услуги по определению коммунальной задолженности предоставляет общероссийский сайт Квартплата 24, который действует с 1996 года. Сейчас сайт работает с 37 субъектами РФ и объединяет свыше 620 ТСЖ.

Кроме проверки долга и его оплаты сайт Квартплата 24 позволяет:

— Сделать расчет коммунальных услуг по действующим нормативам;

— Создать счета на оплату и распечатать их;

— Вести учет расходов в режиме онлайн по счетчикам воды, газа и электричества.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОЛГИ ПО КВАРТПЛАТЕ

ЖКХ и управляющие компании вправе применять к неплательщикам 4 вида наказания:

 — Начисление пени. Ее размер выражается в процентах от суммы долга;

— Ограничение в предоставлении услуг. Снабжающая компания вправе требовать от должника оплаты задолженности за свои услуги. Если в течение 30 дней требование выполнено не будет, то предоставление услуг ограничивается или полностью прекращается;

— Полное прекращение подачи ресурсов (например, отключение воды или электричества). Неприятная мера воздействия на должника, призванная стимулировать его к скорейшей оплате;

— Выселение из жилой квартиры. Эта крайняя мера применима только к лицам, которые проживают в квартире по договору. К собственникам приватизированного жилья выселение неприменимо.

Развитие интернет-сервисов по проверке состояния лицевого счета ЖКХ и оплате коммунальных услуг значительно упростило учет расходов по квартплате и сэкономило гражданам огромное количество времени.

С помощью личного кабинета на сайте управляющих и ресурсоснабжающих компаний можно узнать номер лицевого счета ЖКХ и контролировать коммунальные расходы в круглосуточном режиме. Это прекрасное подспорье для своевременной оплаты «коммуналки» и контроля состояния лицевого счета.

adlawyer.ru


Смотрите также