Втб 24 в кирове


Отзывы о банке «ВТБ 24» в Кирове, мнения пользователей и клиентов банка

Здравствуйте! Хочу описать свою проблему, ответа на которую никак не могу добиться в банке ВТБ 24 в г.Кирове, который находится по адресу: г.Киров, ул.Воровского, д.92, корпус 2.

24 февраля мой гражданский муж, Фуфачев Николай Николаевич, пришел в отделение банка по указанному выше адресу, чтобы заплатить мой потребительский кредит. Так как я работаю 6 дней в неделю, то не могу делать этого сама... Как было и раньше, он взял талончик в кассу (касса №3) и со всеми документами и паспортом отдал девушке-кассиру, К-ной О.К., сумму 7400,00. Девушка спросила на кого оформлен кредит, мой муж сказал, что на гражданскую жену, т.е. на меня. Кассир даже не взяла в руки документы, посмотрела паспорт и оформила приходный кассовый ордер №173101, дав ему этот документ, попросила расписаться, не акцентировав внимание на том, что нужно проверить все данные... а муж не проверил номер счета, т.к.отдавал ей приложение №2 к Кредитному соглашению №625/0018-0288195 от 30.08.2013г., где черным по белому написано, что кредит оформлен на меня, Овечкину Елену Николаевну.

16 марта позвонили мне на телефон, представились, что из банка ВТБ 24, и молодой человек сказал, что у меня образовалась просроченная задолженность! Конечно, это был шок! Потому что исправно вносим деньги, без просрочек...

В общем, в конце концов выяснилось, что О.К. положила эту сумму на счет мужа (у него тоже есть потребительский кредит в Вашем банке). Кстати сказать, это он уговорил взять меня здесь кредит, чтобы платить сразу в одном банке, хотя мне предлагали и в других банках заключить договора.

17 марта у мужа был выходной, и с самого утра он съездил и все переоформил, деньги перекинули с его счета обратно на мой... но пени за просрочку платежа остались.

Кое-как отпросившись с работы, 28 марта мы с мужем приехали в отделение банка, чтобы написать претензию. Работник банка, Чар-на А.С. сказала, что никто никакого заявления брать не будет, это наша ошибка...

Я заплатила пенни в размере 733 рубля, но только для того, чтобы они не накапливались дальше... и по иронии судьбы попала к этой же девушке кассиру К-ной, и еще подошел очередной платеж. Я отдала ей документы, но она и в этот раз на них не взглянула, посмотрела в паспорт и положила на мой счет. Причем, прошу заметить, что О.К. является стажером, и по какой причине за ней не закреплен человек, контролирующее лицо, который обязан проверять за стажером ход всех операций...

Вечером того же дня я обратилась за консультацией к юристу по моей проблеме. Он сказал, что мне не имели права отказать в написании претензии, что пишется претензия на конкретное лицо, в двух экземплярах: один экземпляр остается в банке, один отдается мне на руки со всеми штампами и подписями.

В субботу, 29 марта, вновь отпросившись с работы (я потеряла 2 дня в зар.плате), мы с мужем снова пришли в отделение банка и уже потребовали бланк претензий. И вы не поверите! Опять нас вызвала Чар-на А.С. Увидев нас, она сразу начала говорить, что "вы же понимаете, что вам придет отказ...", что "ничего у вас не получится", что мы виноваты сами, что никакого бланка давать нам не будет... Я просто была в шоке... А.С. позвонила по внутреннему телефону, вызвала девушку (к сожалению, не прочитала ее имя и фамилию, потому что была ошарашена таким отношением). Эта девушка начала отговаривать нас писать претензию, как будто бы кассир К-на сказала, что мой муж сказал класть деньги на свой счет, начала выставлять нас дурачками... ага, столько людей проходят через кассу за день, а она вспомнила моего мужа спустя месяц... что за бред... Ее даже не вызывали к нам на разговор, она что, вспомнила его по фамилии? Мы сидели с мужем и просто не могли поверить своим ушам...Все таки мы добились, чтобы нам дали бланк заявления. Мой муж написал претензию, но нам отказали давать его в двух экземплярах, распечатать со всеми штампами, дали какой-то отрывной листок, где поставлена роспись Чар-ной А.С., когда заявление принято, и все... Я понимаю,что это "Филькина" грамота...

Я просто призываю банк решить этот вопрос. Мне уже не важны эти 733 рубля, мне уже важна справедливость. Когда-то мы выбрали Ваш банк, заключили с Вами договор, по которому выполняем все свои обязанности. Никаких просроков по платежам не было, мы добросовестные заемщики... Возмущению моему просто нет предела! Почему за ошибку кассира я должна платить деньги?

Если в десятидневный срок мне не удастся получить ответ по моему заявлению от банка, я приду снова, с юристом, или пойду в Прокуратуру.Все вопросы такого характера решаются внутри Банка (есть знакомые в банковской системе), а почему в Вашем банке мы встретились с таким хамством?Очень жаль, что еще долго будем с Вами сотрудничать по условиям кредитного договора, но всем своим знакомым я буду советовать не связываться и не доверять свои деньги Вашему банку.Очень надеюсь на решение проблемы.

www.banki.ru

Отзывы о банке «ВТБ 24» в Кирове, мнения пользователей и клиентов банка

Ситуация №1.События примерно март-апрель 2013 года. Читаю на сайте банка информацию о выдаче кредита под 17,5% годовых. Я - участник зарплатного проекта в этом банке. Фирма, где я работаю, не самая последняя по меркам России, - не то что Кирова. Милая девушка менеджер с небесно голубыми глазами, глядя на меня с улыбкой, сообщает, что лично для меня ставка будет снижена до 20,5% годовых. Я даже остолбенел. На мой вопрос о другой ставке в... Читать далее

Ситуация №1.События примерно март-апрель 2013 года. Читаю на сайте банка информацию о выдаче кредита под 17,5% годовых. Я - участник зарплатного проекта в этом банке. Фирма, где я работаю, не самая последняя по меркам России, - не то что Кирова. Милая девушка менеджер с небесно голубыми глазами, глядя на меня с улыбкой, сообщает, что лично для меня ставка будет снижена до 20,5% годовых. Я даже остолбенел. На мой вопрос о другой ставке в информации на сайте мне было заявлено, что дескать, в каждом конкретном случае вопрос "решается в индивидуальном порядке". В переводе на общепонятный русский язык это означает: "Ты приходи, а мы посмотрим, подойдешь ли для нашего калашного ряда". Апелляция к тому, что у меня ваша зарплатная карта, действий не возымела. Пошёл в банк "Петрокоммерц" - там мне выдали кредит под 13,5% годовых. Спасибо банку ВТБ24 за отказ в кредите - я сэкономил очень приличную сумму.

Ситуация №2.Вставляю карточку в банкомат, ввожу пин код - всё ОК! Карточка опозналась. Проверяю остаток средств на карте - сумма вывелась на экран. Пытаюсь снять наличность: надпись - операция невозможна. Набираю другую сумму (вдруг в банкомате нет купюр какого-нибудь достоинства) - то же самое. На следующий день, 16.08.2013 г. еду в офис на ул. Воровского. Всё точно так же - карта банкоматом принимается,сумму вижу на экране, а наличность снять не могу. Снимаю деньги в кассе и занимаю очередь к менеджеру по поводу проблемы с картой. Попадаю на ту же самую милую голубоглазую сотрудницу, которая отправила меня в банк "Петрокоммерц" с кредитом в начале года. Задаю вопрос по карте и прошу решить проблему. Решение просто и однозначно, как в анекдоте про блондинок: ВОЗМОЖНО проблемы с магнитной полосой. И на этом всё - пауза и милая улыбка, разговор окончен, чего сидим? О том, что проблемы возможны, я и сам догадался. Я прошу меня от них избавить. Девушка предлагает заплатить 150 рублей за перевыпуск карты.С какой это стати? Это карта банка, которой я пользуюсь на определённых условиях - а именно, ЗА ДЕНЬГИ! Деньги за её работу в течение трёх лет были заплачены. Если с вашим устройством какие-то проблемы - это ВАШИ проблемы! Я деньги заплатил - дайте мне работоспособное устройство! И выпускайте его за счёт банка, а не за счёт клиента. Оно не имеет внешних повреждений, царапин, надломов и тому подобных дефектов. Используется по назначению - никто её пивные бутылки не открывал! Почему я должен оплачивать ваши проблемы с программным обеспечением банкомата или электронной начинки карты?После разговора на повышенных тонах мне было предложено выпустить дубликат. За счёт банка. Нужно было клиента доводить до скандала? Оказывается, все проблемы решаемы, и вполне цивилизованно - нужно только немного поскандалить.

Очень разочарован подходом банка к клиенту. Оценка: твёрдая и бесповоротная ДВОЙКА!

Администратор: По ситуации №1 - сожалеем, но кредитные решения банков в Народном рейтинге не оцениваются.По ситуации №2: а в магазинах не пробовали совершать оплату картой - результаты был тот же? Сотрудница банка не предложила взять карту на экспертизу, для проверки ее работоспособности?P.S. Для зарплатных карт перевыпуск действительно стоит не менее 150 р.

василийпупкин: По ситуации №1. В народном рейтинге можно было бы не оцениват ситуацию с результатом "НЕ ДАЛИ". А вот поведение банка по ситуации когда клиента привлекают несуществующей кредитной ставкой - это можно оценить. Фактически, клиента намеренно вводят в заблуждение, лишь для того, чтобы потенциальный клиент совершил визит в банк и возможно взял кредит на других, заведомо худших условиях. Это не есть порядочное отношение к клиенту.По ситуации №2. Карта существует исключително для перечисления зарплаты. По ней производилось только снятие наличности. Нигде и никогда для других операций она не применялась. После примера с моим коллегой, у которого деньги лежали на карте, я снимаю ПОЛНОСТЬЮ всю наличность в день зачисления. Для покупок в магазинах у меня есть другие карты других банков.Сотрудница банка высказала предположение о возможном размагничивании магнитнй полосы. Никаких других действий она не сделала - буквально! Я об этом написал: она посчитала что после её предположения аудиенция закончена и проблема "рассосалась". Она вернула мне карту и мило ждала когда я попрощаюсь! Вот так дело было - я ни сколько не преувеличиваю и не искажаю события.Если нужно я зайду в банк, прочитаю её бейдж, которого у неё вроде и нет. Если представителям банка будет принципиально онтересно - пусть посмотрят видеозаписи. Там камерами весь потолок утыкан.Кроме того, как тут верно заметили, мною заплачены деньги за годовое ОБСЛУЖИВАНИЕ. Понимаете разницу? Обслуживание! Почему я должен оплачивать ремонт(перевыпуск) карты, которая не отработала свой срок службы, а именно три года? Это оборудование вышло из строя при соблюдении правил использования. В этом случае банк должен молча заменить карту за свой счёт и не вести себя как базарная торговка. Тем более, что моей вины в этом нет. Да ещё большой вопрос в том, что вышло ли оно из строя? Может это глюк в программном обеспечении банка (банкомата). Никто ведь не предложил никаких технических проверок или экспертиз! А по идее - должны были докопаться до сути проблемы! Я сам технарь - и понимаю о чём говорю!

www.banki.ru

Кредитные карты банка «ВТБ 24» в Кирове на Выберу.ру

Банк ВТБ 24 в Кирове предлагает на выбор 1 программу по кредитным картам, предоставляющих различные условия. Оформить карту в банке можно для регулярного использования (здесь наиболее удобны кредитки с увеличенным льготным периодом), для единовременных крупных покупок (следует обратить внимание на лимит средств по карте и способы их снятия), на всякий случай (тогда следует поискать предложение с бесплатным годовым обслуживанием) и т.д. Каждый из этих вариантов предполагает свои условия карты.

ВТБ 24 кредитные карты - условия в 2017 году

Подобрать подходящее именно вам предложение можно с помощью калькулятора кредитных карт в банке ВТБ 24 в Кирове, который расположен в левой части сайта. Задав необходимые параметры (кредитный лимит, льготный период), вы получите выборку программ банка по этим критериям. Определившись с пакетом документов, вы можете обратиться в банк ВТБ 24 в Кирове и открыть кредитную карту с оптимальными для вас условиями.

Найдите ближайшее отделение

    • Для физических лиц: понедельник-пятница: 9:00-20:00 суббота: 10:00-17:00
    • Вятский
    • Киров, Октябрьский проспект, 153

    • 8 800 100-24-24

    • Для физических лиц: понедельник-пятница: 9:00-20:00 суббота: 10:00-17:00
    • Кировский
    • Киров, Ленинский район, улица Воровского, 92к2

    • 8 800 100-24-24

    • Для физических лиц: понедельник-пятница: 9:00-20:00 суббота: 10:00-17:00
    • Для физических лиц: понедельник-пятница: 10:00-19:00
    • Для физических лиц: понедельник-пятница: 10:00-19:00
    • Северный
    • Киров, Октябрьский проспект, 11

    • 8 800 100-24-24

Все отделения банка «ВТБ 24»

kirov.vbr.ru

режим работы, телефон, адреса и реквизиты отделения банка

«Вятский»610001, Киров, проспект Октябрьский, д. 153Понедельник-пятница: 9:00-20:00; Суббота: 10:00-17:00Почта Банкг. Киров, ул. Молодой Гвардии, д. 72Пн-Пт: 10:00-13:00, 14:00-19:00; Сб: 09:00-16:00; Вс: выходной день;«Хлыновской»610002, г. Киров, ул. Свободы, д. 158Понедельник-пятница: 10:00-19:00Почта Банкг. Киров, ул. Карла Маркса, д. 40Пн-Вс: 09:00-20:00;Почта Банкг. Киров, ул. Спасская, д. 43Пн-Пт: 08:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Комсомольская, д. 25Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-19:00; Сб: 09:00-13:00, 14:00-16:00; Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Воровского, д. 102Пн-Пт: 10:00-13:00, 14:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Лепсе, д. 2Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Павла Корчагина, д. 60Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Ленина, д. 10Пн-Пт: 09:00-13:00, 14:00-18:00; Сб-Вс: выходной день;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Воровского, д. 112Пн-Вс: 09:00-20:00;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Воровского, д. 77АПн-Вс: 10:00-20:00;Стойка продаж «Почта Банка»г. Киров, Калужская область, пер. Базарный, д. 2Б/2ВПн-Пт: 09:00-18:00; Сб-Вс: выходной день;Филиал Банка ВТБ (ПАО) в г. Кирове610005, г. Киров, Мопра улица, д.113 А«На Карла Маркса»610027, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 101Понедельник-пятница: 9:00-20:00; Суббота: 10:00-17:00Почта Банкг. Киров, ул. Карла Маркса, д. 26Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-19:00; Сб: 09:00-13:00, 14:00-16:00; Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Щорса д. 30Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул Риммы Юровской, д. 7Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Блюхера, д. 39Пн-Вс: 10:00-18:00;Стойка продаж «Почта Банка»г. Киров, пл. Привокзальная, д. 1Пн-Вс: 09:00-21:00;«Кировский»610021, Кировская область, г. Киров, улица Воровского, д.92, к.2Понедельник-пятница: 9:00-20:00; Суббота: 10:00-17:00; Автокредитование; Понедельник-четверг: 9:00-20:00; Пятница: 9:00-19:00; Суббота: 10:00-17:00«Северный»610011, г.Киров, Октябрьский пр-т, д.11Понедельник-пятница: 10:00-19:00Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Горького, д. 7АПн-Вс: 10:00-20:00;Почта Банкг. Киров, ул. Фурманова, д. 14Пн: выходной день; Вт-Сб: 09:00-13:00, 15:00-18:00; Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Московская, д. 134Пн-Пт: 08:00-20:00; Сб: 09:00-18:00; Вс: 09:00-14:00;Почта Банкг. Киров, пр-т Октябрьский, д. 44Пн-Пт: 09:00-13:00, 14:00-18:00; Сб-Вс: выходной день;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Ленина, д. 78Пн-Вс: 10:00-20:00;Стойка продаж «Почта Банка»г. Киров, ул. Пролетарская, д. 15Пн-Вс: 09:00-20:00;«Октябрьский проспект» в г. Кирове Филиала 6318 ВТБ24(ПАО)610005, Кировская область, г.Киров, Октябрьский проспект, д.50Понедельник-пятница: 10:00-19:00Почта Банкг. Киров, пр-т Октябрьский, д. 88Пн-Пт: 09:00-21:00; Сб-Вс: 10:00-17:00;Почта Банкг. Киров, ул. Пролетарская, д. 34Пн-Пт: 08:00-20:00; Сб: 09:00-18:00; Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Ленина, д. 15Пн-Пт: 09:00-13:00, 14:00-18:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, пр-т Октябрьский, д. 10Пн-Пт: 09:00-13:00, 14:00-18:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Дзержинского, д. 60Пн-Пт: 11:00-13:00, 14:00-18:00; Сб-Вс: выходной день;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Горького, д. 54Пн-Вс: 09:00-20:00;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Ленина, д. 169Пн-Вс: 09:00-20:00;Стойка продаж «Почта Банка»г. Киров, ул. Воровского, д. 112Пн-Вс: 09:00-20:00;Почта Банкг. Киров, ул. Сурикова, д. 18Пн-Пт: 11:00-12:00, 13:00-19:00; Сб: 08:00-12:00, 13:00-15:00; Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Свободы, д. 125Пн-Пт: 10:00-13:00, 14:00-19:00; Сб-Вс: выходной день;Почта Банкг. Киров, ул. Пятницкая, д. 98Пн-Пт: 08:00-13:00, 14:00-17:00; Сб-Вс: выходной день;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Воровского, д. 135БПн-Вс: 10:00-18:00;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Московская, д. 133Пн-Вс: 10:00-21:00;Представительство «Почта Банка»г. Киров, ул. Пролетарская, д. 15Пн-Вс: 10:00-18:00;Почта Банкг. Киров, ул. Кольцова, д. 11Пн-Пт: 11:00-19:00; Сб: 09:00-16:00; Вс: выходной день;

vtb24banki.ru


Смотрите также